淘特年货节今日开启，今年年货节淘特联动了2000个产业带、2.1万个商家，精选了25万款全网好货，从12月26日持续到明年1月11日，主打“狂撒十个亿，年货1元起”，跨店每满15减2元，此外还有大额券秒杀、官方补贴、品类券、买返红包等丰富玩法。

“淘特年货节不仅有年货，还有防护用品。为了让消费者省的更多，通过产地直供我们还准备了3天的秒杀活动。”

辛阅进一步介绍，12月30日-1月1日三天，淘特会在多个时段开启秒杀。每个时段将会推出3种类型的商品：包含感冒、防护必备用品;高性价比的生鲜礼盒;低至1元1斤的年货。

感冒、防护方面，针对口罩、感冒药、咳嗽药、抗原等商品，淘特将开启15场秒杀;生鲜礼盒方面，进口车厘子给出了2斤19.9元的限量优惠;1元1斤方面，皇帝柑、葡萄柚、小麦粉、龙口粉丝等商品，秒杀价折算下来低至每斤1元。

据了解，上线以来，淘特通过M2C(生产者直连消费者)模式，不断丰富下沉市场日常刚需供给。

今年天猫双11期间，多个第三方数据机构榜单显示，淘特重回苹果App Store应用榜单排名第一。

在安卓端，华为、vivo、魅族、应用宝等榜单上，淘特也位列第一。这也是继去年7月、8月连续两月在苹果App Store应用商店排名第一后，淘特第三次登顶。

值得一提的是，今年11月淘特宣布上线两款智能搜索交互体验产品：淘特“微店铺”和“心动搜索”。

这两款基于淘特搜索逻辑研发出的体验新功能在经过灰度测试后，已经全量向全端3亿多消费者开放，并且在10月完成了专利申请。

淘特发货时间要求调整公告

受疫情等不可抗力影响，商品的发货时间在不同程度上受到影响，为了保证商家店铺的正常经营，淘宝特价版针对商品发货时间做了特殊规定，请您及时关注：

免责规则调整

12月15日开始，在平台公告的最新免责/免赔地区内的订单，依据订单生成时间进行发货时效、指标等调整：

a.订单收件地在免责地区内，平台自动豁免延迟发货/超时揽收/物流轨迹异常的自动赔付和消费者投诉赔付，剔除异常指标影响;商家需做好消费者沟通协商，避免消费者投诉，同时关注免责地区变化，在物流能力恢复时及时发货

b.订单收件地在免赔地区内，平台仅豁免延迟发货/超时揽收的自动赔付和消费者投诉赔付，不剔除指标;商家应根据实际发货能力及时做好地区限售，避免产生无法发货的订单，影响发货指标，同时做好消费者沟通协商，避免消费者投诉

免责范围：

https://www.yuque.com/office/yuque/0/2022/xlsx/32423839/1671158147964-cd128d3c-13f5-4680-b546-8affa0e35087.xlsx?from=https%3A%2F%2Fwww.yuque.com%2Fsfgq3z%2Fzr1cyq%2Fxn2g09

疫情/物流受限无法正常发货操作指引

若您遇到因为疫情等不可抗力导致无法正常发货的场景，可以查看应对方案：

https://www.yuque.com/xiaofeng-vueir/iga3tv/vdegih#Pbyfj

其他问题

Q1：报备会不会影响流量?

答：商品的流量受各方面影响，如因发货地异常无法发货的，建议及时进行商品报备，报备期间的产生的订单，只需要在报备结束后3天内完成发揽，物流指标将会立即恢复正常;如不进行报备，则至少需要7天及以上才能逐渐消除影响。

Q2：设置区域限售影响流量吗?

答：商品流量受多方面影响，如因无法发货订单太多导致发揽率不佳，流量将会受到一定的影响，因此建议通过及时限售减少无法发货订单的产生。同时限售地区建议每天维护，如合作快递对某地区恢复收揽，第一时间取消限售，避免损失生意机会。

Q3：区域限售维护太麻烦了，怎么快捷操作?

答：目前淘特已上线自动限售工具，使用自动限售后可以大幅度解放您操作限售的人力操作成本。

Q4：已经打单了，没法做订单报备怎么办?

答：建议先确认订单是否已免责，如未免责，我建议及时与消费者协商退款。免责情况可通过首页的物流监控进入发货页查看。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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