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    淘宝店铺有哪些违规行为?怎么处罚?

    2022-12-27|19:36|发布在分类 / 客服知识| 阅读:73

    在经营淘宝店铺的过程中,其实也有很多人都想要去了解一下淘宝店铺具体存再哪些违规行为,同时也要清楚淘宝店铺违规行为会受到怎样的处罚。



    1、宝贝描绘与实践不符。在商家对宝贝停止上传时,需求对产品停止描绘,但是在填写时需求与店铺的产品性质相契合,假如不契合就属于虚假描绘了。

    这样的买家收到产品之后,很可能会给出差评就会停止告发,从而对自家店铺形成一定的影响。

    2、虚假买卖。在淘宝商城中,有很多的商家为了能够进步店铺产品销量,可以为店铺打下坚实根底,都会经过刷单来进步产品销量,其实这是属于虚假买卖的行为,同时在大量的虚假买卖行为之后,对店铺影响最大的是打乱了店铺的标签,从而降低了消费者对这家店铺的信任。

    3、淘宝偷换宝贝。有局部卖家为了把原来积聚的销量权重直接嫁接在新品上,会把爆款的商品偷换成其他的产品,在属性上修正一两个词语,再把价钱调整以下,其他的坚持不变。

    这个时分消费者是依据原有标签点进来的,当看到实践状况与预期的不同时,消费者是不愿停止更深化的理解,因而就会毫无转化率可言。而商家的这一做法也是属于违规行为。

    4、售假。为了牟取暴利,很多黑心商家会在淘宝上销售假货,他们还企图能够以假乱真,这样的行为一旦被淘宝发现:状况属实的话,还会遭到惩罚的。

    怎么处罚?

    若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则,淘宝有权视情节轻重进行处罚,或中止、终止向用户提供服务。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户。

    1.公示处罚

    在会员信用名片、信用评价页面等处,显示“该会员被警告/监管/冻结X次”。

    2.限制创建店铺

    限制用户创建店铺,并删除已有店铺,但保留原有商品信息。处罚执行完毕后,用户方可创建店铺。

    3.限制发送站内信

    4.限制登录淘宝网

    5.限制发布商品信息

    6.限制购买商品信息

    7.限制登录阿里旺旺

    8.处理评价

    8.1 取消双方/单方评价权

    取消该次投诉中双方/被投诉方的评价权,即用户无权对此次投诉所对应的交易做出评价。

    8.2 删除评价

    并删除该评价的积分。

    8.3 挂起评价

    将评价隐藏,使评价暂时不在淘宝网页面显示。评价积分失效。

    8.4 生效评价

    将挂起的评价生效,使评价在淘宝网页面显示。

    9.处理评价积分

    9.1 删除评价积分

    9.2 修改评价积分

    修改评价积分,例如:记为-2分(扣2分)。

    10.处理商品信息

    10.1 下架所有未出价商品信息

    对用户发布的(没有被买家出价或竞拍)商品信息进行下架。下架指下架到仓库中,用户还可以对商品信息在仓库中进行上架处理。

    10.2 下架所有商品信息

    对用户所有的商品信息进行下架处理。下架指将用户出售中的商品信息撤下,放到仓库中,用户还可以将仓库中的商品信息再次发布。

    10.3 删除所有未出价商品信息

    将用户的未出价商品信息(未出价商品是指:出价次数为0的商品,卖家可以在“出售中的宝贝”查看到出价次数)进行删除,用户自己无法恢复该商品信息。

    11.删除店铺

    删除店铺,但保留原有商品信息。

    12.关闭店铺

    店铺被关闭,保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名。

    13.强制退出消保,并半年内拒绝加入消保

    14.删除站内信

    删除被处罚人已发送的站内信,站内信接收人的相应站内信也会被删除。

    15.冻结帐户

    冻结后该用户可以登录淘宝网,但限制发布商品信息、购买商品信息,下架用户的所有商品信息,限制登录阿里旺旺。

    16.永久封号

    封号后该用户不能登录淘宝网,删除用户对应的店铺,删除店主对应的在线商品。



    淘宝清销量正常吗?淘宝违规清零的规定是什么?

    对于淘宝商家来说,店铺的销量非常的重要,淘宝商家们一定要想办法提升商品的销量才行。根据了解得知淘宝店铺每个月都会清销量,这样的操作是否正常呢?下面为大家进行相关的介绍。

    淘宝清销量正常吗?

    淘宝的销量不会清零,每个店铺的每个产品其评分的计算,是近六个月,每一笔交易对会产生评分,有的是负一分(如差评)有的是正一分(如好评)所以不是每个月清零。

    淘宝产品中的销量会显示30天内已售出xx件,其中交易成功xx件。指的是单件物品一个月的销量。销售量不会清零,后台的数量是正确的,在界面上只显示产品30天内的销量。

    淘宝这个改变主要是为了打击炒作信用,有很多商家为了刷单,拍下再退货,这么一改这种方式就露馅了。

    在正常的情况,淘宝月销量是不会清零的。只有宝贝或者店铺涉及到违规运营才会被清零。

    淘宝违规清零的规定是什么?

    1、任何物品调整类目(淘宝官方类目调整除外):

    从“其他”一级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“其他”一级类目,则全部销量删除不累计;

    从其余任何类目转入“手机”一级类目,则全部销量删除不累计;淘宝月销量什么时候清零,这时候就会清零。

    其余调整一级类目的,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计;

    2、从“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目,则全部销量删除不累计。3、任何物品调整类目(淘宝官方类目或调整至相似类目的情形调整除外):

    转入或转出特定的一级类目,则该物品近30天销量全部删除不累计;

    其余调整一级类目的,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计;

    从“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目,则该物品近30天销量全部删除不累计。淘宝月销量什么时候清零,这时候也会清零。

    淘宝销量是不会清零的,但如果各位小伙伴们的淘宝出现了违规操作,那么就很有可能被平台清零,淘宝的销量一般都是显示30天内出售的商品数量,不过这些商品数量都是交易成功了的。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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