淘宝预定不补款会发货吗?不发货有赔偿吗?
2023-01-11|14:05|发布在分类 / 客服知识| 阅读:91
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在淘宝大促活动期间,有些商品是需要预定的,也就是淘宝的预售模式,在商品还没有开卖的阶段需要缴纳定金,那么预定商品之后不补尾款的话淘宝商家会发货吗?下面就给大家介绍下这种情况。

淘宝预定不补款会发货吗?
一般都是会发货的。
1、淘宝预售款一直不发货可以发起未按约定时间发货的申请,在申请售后中选择选择退款(无需退货),在退款原因中选择未按约定时间发货后提交申请。
2、淘宝预售是淘宝推出的一种新型的促销方式,通过淘宝预售除了可以享受给力新品折扣外,还能抢先一步拥有商品。按照淘宝规定,商家在约定时间内发货的,不属于延迟发货。而如果在超出预定时间发货则属于延迟发货。
3、如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实,商家需向买家支付该商品货款金额的30%作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。通常情况下,淘宝预售款的发货时间有两种,一种是绝对发货时间,比如说你购买的商品标注为12月1日发货,这表示在12月1日之前商家必须完成商品的发货;
一种是相对发货时间,这种是通常是按照买家支付完尾款后来算的,如果标注是付完淘宝尾款后20天,也就是表示在你成功支付该商品后的20天内商家会给你进行发货。
有赔偿吗?
淘宝卖家不发货是有赔偿的,除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
在淘宝上预定了商品却不补尾款的话,淘宝商家们肯定是不会发货的,如果预售商品迟迟不发货,商家也没办法发货的话,就可以进行按照未按约定时间发货去申请,商家需要向买家支付商品货款金额的30%作为违约金。
在淘宝上门购物,其实也有一些消费者反馈说收不到商品,或者是居住在偏远的农村,也不知道会不会发货到农村,我这就来给各位卖家们全面介绍一下。
淘宝买东西是能送到农村的;国内较大的几大快递(比如三通一达),都已布点到各乡镇;
只是个别偏远的乡村会出现快递缺乏的情况,这种情况可以选择邮政EMS,邮政的网络早已遍布全国各大村小寨。
备注:
1.如果该农村有快递收发处,当快递到达后会给收件人打电话或者发信息,要求收件人去自取。
2.如果该农村没有快递收发处,快递会被发送到距离该村较近的乡镇或者县城,然后管理人员会打电话通知收件人去自取。
不发货怎么办?
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:
卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不发货,并还不是超过三天就可以收到赔偿的,而是我们进行了投诉才行。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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