淘宝卖家少发货怎么申请退款?怎么处理?

2023-01-11|14:07|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：132

在淘宝上有很多卖家肯定出现过少发货的情况，因为有的时候买家下单的时候是选的两件或者多件商品，但是商家以为只拍了一件，而淘宝少发货后被买家发现了就会去申请退款的，那么如何申请呢?

淘宝卖家少发货怎么申请退款?

最先顾客要证实自身在查收的情况下便是少了总数，因此在这里我想提示大伙儿的是，尽可能自身去快递代收，不必叫人帮你收，接到以后不必随意扔在一旁，只是要开启以后立刻核查总数。假如发觉产品总数不对，要立刻照相调查取证，为之后和商家商议保存直接证据。

随后把自己拍下来的直接证据和店家商议，这时商议的情况下尽可能用文本开展，尽可能用千牛工作台去沟通交流商议，由于文本这种也是直接证据，即使商议不了，为之后的举报保存直接证据，能够找商家商议，如果不愿再等立即退款申请就可以了，如果早已自动交易取得成功，立即找商家规定退钱就可以了。

商家假如不承认或是有拖延的意思，立即申请售后。到最后一步，便是要淘宝小二干预了，把全部的直接证据报出去，那样自身申请售后的掌握就大许多了，但是一般如果确实漏发过，商家一般会再发放，或者退一部分钱给顾客，一般是不容易来到这一程度的。

淘宝网漏送货商家怎么处理?

顾客必须出具查收前就有什么问题的凭证，一切正常状况顾客是没法出具这类证实的。这类状况十个里有九个是惯犯，乃至有钻级顾客干这类见不得人的事儿。她们有意多买假如你只能认了它就赚了，假如你没认他就退换货。这类纠纷案件你输了提升纠纷退款率被降权惩罚，它输掉一点损害也没有。

实际上解决那样的状况，关键所在看顾客跟商品的价值。低值易耗的商品亏一点能处理的也不跟顾客担心了，终究有意说断货的占比很少，也省多因此头痛;使用价值高的产品假如顾客举报断货而且是自己查收，一般首先看自身库存量对吗，随后调库房装包监管。

由于监管能够做为直接证据递交给淘宝网，核查净重，把同样产品用来装包成一样的，称下多种，随后去查快递净重。无论举报能否取得成功自身内心先了解少经常看顾客，有的顾客好评很低，那么就死磕到底，一定能赢的。

要确立顾客有查收前先验货的责任，因而全部查收后再发现问题，顾客应是自身的个人行为承担，这也是淘宝网的强制标准。自身秤重，最好是精准到5G，包裝标准，用是多少包裝，如何装包，标准点货车配货，装包步骤有效，库存量精准，假如出难题自身也可以核查出漏发难题。

淘宝卖家少发货的话肯定是卖家的责任，这个时候买家去申请退款都是会通过的，但是商家可能会说可以补发商品，如果你不想要了就坚持要退货，这个时候商家也还是会退的，但是补发也是一种选择。

淘宝少发货怎么处理？如何去应对？

我们在网上购物，肯定会发生这样的事情，就是卖家没有发到足够的货给自己，这个时候我们要如何去处理，下面我们分别以买卖双方来说明分析下，看看碰到类似的问题看是如何去应对的?

1、先不要着急，冷静下来和商家协商解决。协商无果可以申请淘小二介入。

2、现在一般很少有商家投机取巧不发货的，因为淘宝处罚的力度很大直接影响店铺权重和流量，甚至封店。

3、另外也有可能是漏发或是快递出了问题。

4、若是商家问题，协商无果理性维权。

5、切勿直接差评，因为我们自身家庭地址联系方式商家能看到。

6、就怕有路怒症类似商家，对于我们自身来说不值当。

作为一个电商行业的从业人员，我很负责任的告诉你。如果真的存在漏发，少发商家忽略了。只要跟商家协商，不敢说100%会给你补发或退款，但是大部分还是会。

当然了前提是确认商家确实少发，漏发，一般若是价格比较低的产品商家都会给你补发或者退款单件的产品金额给你。如果是价格比较高的产品，肯定需要检查一下的，因为对于我们个人或者商家来说这成本比较高，所以会仔细的检查，尽量协商好，因为大家都不容易。没有必要就立即给个差评或者投诉什么的。

如果双方都觉得没有责任，那么可能大家都觉得在快递的过程中出现什么问题了，那么我们买家可以申请小二介入，然后进行举证。一般平台都会以客户利益为重，所以你大可放心，一定会给你处理好的!

其实基本上都是以沟通为主，并且卖家在发货的时候都会有核对的，有的还有视频作证，如果真的是发少了，那么一般都会给你补发的，如果碰到买家故意碰瓷的，基本上也不会让对方得逞的，所以大家放心去购物吧!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。