淘宝三包服务包括哪些?时间规定是什么?

2023-01-11|14:08|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：85

淘宝上面的商品一般要比线下店铺便宜一些，但是消费者无法看到商品的真实样子。为了让消费者放心的在平台上面购物，淘宝与商家推出了三包服务。那么，淘宝中三包的服务有哪些?

淘宝三包服务包括哪些?

“三包”指的是：商品保修、商品包换、商品包退。是卖家对买家权益保护的重要体现，也是保证商品质量的重要途径。一旦商品质量在”三包”服务期间内出现任何问题，都应该遵循“三包”的原则赔偿消费者损失，如果卖家违背此原则，则要受到一定的民事责任。

商品的“三包”政策对我们的日常生活有着非常重要的意义：它是让商品经营人员对保证商品质量的重要保证;它也是商品经营人员使商品达到国家规定标准的重要基础;它有利于保证消费者的购买权益;它也有利于保证消费者对商品的需求标准。

商品如果被购买不超过7天，发生质量问题的话，消费者就可以选择三包中的任意一项来维护自己的权益。如果消费者选择退货，则经营人员应该按照实际的全部价格给消费者一次性退款。如果商品被购买不超过15天，发生质量问题的话，消费者可以选择“三包”中的商品包换和商品保修。

如果消费者选择换货，则经营人员应该免费给消费者调换型号和规格都一样的商品。如果被购买商品还在“三包”的保护期间，商品保修了两次之后还是无法使用的，经营人员也应该免费给消费者调换型号和规格都一样的商品。

如果被购买商品还在“三包”的保护期间，但是送送去修超过了三个月还没修好，经营人员应该免费给消费者调换型号和规格都一样的商品。但是如果是由于消费者自己的原因让维修期超过了法律规定的时间，那么消费者就要自己承担费用。如果在“三包”保护期内，商品符合换货条件，但是经营人员无法提供相同的货物，则应该退货。

时间规定是什么?

消费者可以选择退货、换货或者修理产品自售出之日起15日内，消费者可以选择换货或者修理三包服务的有效期应扣除因修理占用和无配件等待维修的时间。

“三包”指的是：商品保修、商品包换、商品包退，是卖家对买家权益保护的重要体现。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。