提升销量在淘宝行业在正常不过了，同样，好评返现也是大家都知道的潜规则。其实这种行为是不被允许了，那么淘宝c店好评返现涉嫌违法了，应该如何应该呢?淘宝好评返现是违规的吗?真的要关门走人吗?今天小编就关于这个问题为大家讲解一番。希望以下内容给大家带来帮助，请阅读。

好评返现是否属于违规?

天猫淘宝都不允许好评返现了。卖家不能在淘宝宝贝详情页，旺旺对话，收货包裹里等有相关“好评返现”“免单”的诱导暗示。就算是买家主动询问，卖家也不能说有关钱之类的允诺。这是淘宝天猫开始对返现之类的初期整改，后来会越来越严格。

有新规颁布以及修改可以看出，通过返现获取好评的这种行为，在淘宝上是属于违规操作的，还有其他的淘宝违规行为信息，都可以在开淘上面找到。

常用的返现方式

1.店铺客服和购买宝贝的顾客联系，告知顾客店铺有好评返现的活动;

2.通过包裹放纸条的方式来告知顾客有好评返现活动，像以上案例;

3.通过客服和给予中差评的顾客联系，告知有好评返现，从而更好的让买家修改处理中差评。

有什么处罚?

为遏制此不良风气，天猫拟对商品或信息中出现免单、返现(包含全5分返现、好评返现等)等类似字样的情形进行管理。现在旺旺聊天不能说好评返现了，好评返现是违规的了。

规则变更要点：针对商品或信息中出现返现(包含全5分返现、好评返现等)、免单等类似字样的商品，做临时性下架或删除处理。

处理原则是什么?

1.淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。

2.若卖家作出的承诺违反《淘宝规则》或《淘宝服务协议》的规定，该承诺视作无效，淘宝不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。举例：卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺，结果未履行的，淘宝不予受理对该承诺未履行行为的投诉，但商品或信息违反“商品临时下架删除规则”规则的，依据该规则做相应处理。

3.若卖家作出的承诺存在歧义或矛盾，淘宝将本着有利于买家的原则处理(买卖双方另有约定的从其约定)。举例：买卖双方没有另行约定的情况下，卖家在发货合约中表明发货时间为3天，但是在标题或者详情中写明5天，淘宝以3天为准。

由此可见，现阶段对于任何由利益为基础，引导消费者好评的行为，都属于违规行为，所以卖家朋友们要注意了，不要因为要求好评，而给消费者许诺返现，一旦被抓到除了删除好评之外，严重的话，甚至还有可能被扣分，降权哦，所以开淘小编提醒大家：一定要关注实施新规，避免撞枪口哦。

淘宝卖家怎么拒绝好评返现?

有的买家有各种奇葩的理由，比如说要淘宝卖家返现给自己，这个时候因为卖家是没有这个服务的，所以就想着去拒绝对方的无理要求，但又不知道怎么去说，感觉很为难，下面小编就来总结下如何去拒绝这些无理的要求?

你可以直接投诉这些买家。

到淘宝网那里，右上角有个联系客服，然后打开以后选择自助服务，找到不合理评价，直接投诉买家。让淘宝来处理。

另外买家要求返现的，你可以直接说不好意思，现在淘宝已经规定了，不可以好评返现，一旦返现的话，会被淘宝投诉处罚的，如果亲有什么问题，可以随时联系我们，这边会尽快帮你处理的，谢谢亲的支持。

1.淘宝网支持好评返现吗?一旦卖家违规会怎样处罚?

答：在大部分卖家眼中，好评返现一直是个“毒瘤”，它存在着用户信用欺诈的危害性，卖家同意返现后，买家不处理评价，对卖家没有任何保障可言。好评返现行为在淘宝网本身就是禁止的，可以查看相关违规处罚内容，.点击查看

2.买家要求好评返现，不知道如何处理，当买家主动提出返现要求后，卖家是否要“认怂”?还是应该果断拒绝好评返现?

答：好评返现要求，果断拒绝，不商量!

3.哪些好评返现行为，可以发起恶意评价投诉?哪些好评返现行为，会导致恶意评价投诉不成立?

答：因好评返现在恶意评价是基于买家要求好评返现未果，产生中差评威胁的情况，我们列举以下场景，可供卖家兄弟们“身临其境”，让大家对好评返现行为的受理范围，能有个更直观的理解

场景：未付款买家主动提出好评返现。

买家在还未拍下商品，前来咨询卖家，沟通内容如下：

买家：我待会儿拍个商品，确认收货后给你好评还给你晒图，有多少奖励噻

卖家：亲，评价和晒图都是您可以自由选择的呢，我们不作强制要求，这是无偿评价的噢

买家：真不上道啊，万一得到中差评，你这个店铺早晚要垮

卖家：哎，亲亲淘宝网本身就不支持好评返现的，您别难为我呢

以上这种情况，买家交易前后，没有对商品提出不满意;也没有对卖家的服务提出不满意，直接给卖家中差评，卖家可以在规蜜页面，点此进入，选择【买家利用评价要挟钱款或不当利益】提供旺旺举证号等需要提交的举证资料，审核部门工作人员会复审判定。

所以先去好好沟通，就说本店没有这项活动，再加上是在是利润很低，所以不会进行返现，一般的买家听了之后应该就会很识趣的，但有极个别的买家就会以差评相威胁，这个时候直接搜集证据去举报吧，淘宝也是不容许这样的事情发生的!谢谢大家关注幕思城电商！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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