为给淘宝消费者提供更优质的商品和服务，淘宝将归类所有品质相关违规（描述不当、假冒材质成分等），调整为统一的“描述或品质不符”规则。下面为大家具体介绍调整内容和处罚说明。  

描述或品质不符  

【定义】指买家收到的商品或接受的服务，或经淘宝网抽检、排查到的商品或服务，与卖家描述不相符或不符合国家标识标签相关标准及平台相关管理要求，妨害买家权益的行为。  

【违规行为纠正】下架/删除/监管商品  

【违规扣分与违规处理措施】  

（一）情节轻微的，每次下架商品；  

（二）情节一般的，每次可下架商品、监管商品、删除商品、支付违约金；  

（三）情节严重的，每次可下架商品、删除商品、延长交易账期、支付违约金；  

（四）情节特别严重的，每次扣B类48分、延长交易账期、支付违约金；  

淘宝网视情节严重程度可采取延长交易账期、支付违约金、限制解冻保证金、提升保证金额度、监管账户等措施。  

规则解读：  

一、哪些情况属于描述或品质不符？  

（一）情节轻微  

1、对淘宝买家正常使用商品或接受服务不会造成实质影响的，品牌描述不当的除外；  

2、淘宝网通过信息层面判断实际商品或服务与描述不一致的，品牌描述不当的除外；  

3、标识标签中内容的标注形式不符合国家规定的。  

（二）情节一般  

1、将对或已对买家正常使用商品或接受服务造成实质影响的，如夸大、虚假、材质不符等情形；  

2、品牌与描述不当的；  

3、大量出现“品质不合格情节轻微”情形的。  

（三）情节严重  

1、对买家人身、财产造成损害的；  

2、买家收到的实物与卖家描述的材质完全不符的；  

3、大量出现“描述不当情节一般”情形的。  

（四）情节特别严重  

包括但不限于：大量出现对买家人身、财产造成损害情形的。  

二、【违规扣分与违规处理措施】中“支付违约金”会如何执行？淘宝网收到的违约金会如何使用？  

（一）什么情形需要支付违约金？  

本自然年内，卖家账户因违规达特定情形时，平台会罚扣违约金。特定情形包括但不限于：  

情节一般的，每次罚扣违约金600元；  

情节严重的，每次罚扣违约金1200元；  

情节特别严重的，每次罚扣违约金1200元。  

淘宝网将就上述情形收到的违约金，专门用于消费者权益保障、提升偿或赔付事宜。  

（二）违约金罚扣不足额会怎么样？  

如淘宝平台未能在指定时间内（以产品页面为准）完成足额罚没的，淘宝网可采取延长交易账期、支付宝账户管控措施等。  

（三）什么时候上述限制措施会解除？  

当淘宝网通过罚扣足额违约金时，或90天后，限制措施会被解除。  

三、哪些情形下会同时采取“限制解冻保证金”处理措施？  

卖家描述为全新机或未披露为翻新机，买家收到的商品，或经淘宝网抽检、排查到的商品为翻新机的，淘宝网将会限制卖家解冻保证金180天，用于买家退款或赔付事宜。  

本公告于2022年5月19日进行公示通知，预计于2022年6月1日正式生效。  

以上就是关于淘宝“描述或品质不符”规则的介绍，希望能对大家有所帮助，感谢阅读。  

淘宝规则的目的是什么？淘宝规则的基础是什么？

我们都知道，作为线上交易的平台，淘宝网有完整的规则体系。那么淘宝规则的目的是什么呢?淘宝规则的基础和原则又是怎样的呢?作为淘宝卖家。我们应该知晓规则，遵守规则。

1、淘宝规则的目的

为了让用户享受到更加优质、安全、可信赖的商业环境，推动线上线下一体化的协同治理。优化淘宝平台生态系统，淘宝制定了淘宝规则。

2、淘宝规则的法律基础

《中华人名共和国电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人名共和国消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等。

3、淘宝规则的理念基础

淘宝平台生态体系各方践行商业道德和社会责任，在淘宝平台上共生共赢、共治共建，自律规范发展，对法律未有明确规定的，平台通过有益探索不断实现各方利益最大化。

4、淘宝规则的原则

平等、自愿、公平、诚信。

5、淘宝规则的适用对象

用户、会员、买家、卖家、其他相关者、淘宝等。

淘宝规则的目的是什么?淘宝规则的基础是什么?好啦!今天的内容就介绍完啦，谢谢大家的观看，希望小编的分享对大家有所帮助!感兴趣的朋友们可以选择关注幕思城电商,寻找自己想知道的内容文章进行阅读!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

为什么电脑打开手机淘宝店铺就出现无线店铺？

生意参谋一天多少钱?

淘宝客户先确认收货，再退货，等收到退款后，再给中差评怎么办？

更多资讯请关注幕 思 城。