由于经济发展迅速，大家的生活节奏也越来越快了，因此大家对网购的需求量也就越来越大了。而淘宝就是很多人都会使用的网购APP，不过网购和实体店购物毕竟是有差别的，在淘宝下单后就要等待商家发货，而有些不良商家就存在虚假发货的情形。那么对于这种淘宝卖家虚假发货怎么投诉?卖家会受啥惩罚?

淘宝卖家虚假发货怎么投诉?

首先买家登陆淘宝，然后进入想要投诉商品的订单页面页面，点击“投诉卖家”，投诉时间必须要在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天之内，或是在交易状态为“交易成功”的15天之内，否则是无法投诉卖家的，然后填写投诉的信息，递交投诉申请。

淘宝平台就会按照规定进行处理，买家也可以登录到“我的淘宝/卖家中心”—“退款维权/客户服务”—“售后管理”—“淘宝售后服务记录”中查看处理记录及结果的。如果对卖家处理结果不满意，也可以在卖家处理本次售后之后申请淘宝介入。

被买家投诉虚假发货的淘宝卖家会受什么惩罚?

1、如果淘宝卖家和买家之间对这个事情知情，在淘宝买家收到了商品以后，完成了此次交易的情形下，买家是可以去撤销的;

2、如果淘宝卖家存在着虚假发货的行为，然后造成了买家无法收到宝贝的情况，且同时支付宝担保的钱已经到了卖家的账户，这样的情况就会做永久公示监管处理。这个时候如果买家进行了投诉，并申请退款了的话，会根据退款的情况来决定;

3、买家如果已经下单了，且交易的时间快结束了，同时卖家并没有去进行发货且拒绝淘宝退款的话，会做永久公示警告处理，另外该卖家店铺的商品会受到一些限制，比如一个月限制发布商品，如果再次出现了这样的情况，就会被冻结了;

4、支付宝已经收到了买家的款项，且卖家没有及时发货，即使是事后补发了商品或者是确认了退款，也会受到处罚，公示查看1个月处理，限制十四天的发布商品权限;

5、如果交易的金额超过了20元，即使是没有通过支付宝进行交易，只要买家没有收到商品，也会永久公示监管处理;

6、此次的交易金额超过了20元，买家如果无法联系到卖家，会永久公示警告处理，如果该店铺仍然有虚假发货的淘宝违规行为，那么该卖家的店铺宝贝会被冻结。

总之淘宝对于淘宝卖家的虚假发货行为的处罚还是比较严重的，买家在购买商品后一定要去关注自己的发货时间，但凡发货延迟了就要去和卖家沟通，也可以直接退货或是直接投诉，最重要就是去维护自己的权益了。

淘宝卖家被投诉有什么惩罚？处罚细则有哪些？

在淘宝平台,顾客就是上帝,淘宝平台特别重视消费者们的感受, -旦有消费者们进行投地推鱼塘 诉的话,基本都会站在消费者问这, 到时候淘宝卖家被投诉的话,会受到什么样的处罚呢?

淘宝卖家被投诉的处罚细则:

1.如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情

况,投诉作"撤销"处理。

2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家 ,投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款,那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。

3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做"永久公示警告"处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规"冻结"处理。

4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家,投诉做"公示查看1个月"处理,并且限制发布商品权限14天。

5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元) ,如果买家没有收到货物,投诉做"永久公示监管"处理。

6、交易金额在20元以内,卖家联系不上,投诉做"永久公示警告”处理。且限制被投诉方出价和发布商 品的权限一一个月处理。再次违规 ,投诉做冻结处理。

7.卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,金额超过 20元(含20元) ,投诉做"永久公示监管”处理。

8、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,如果金额低于20元,投诉做"公示查看1个月" ,且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规,投诉做"永久公示警告"处理。

在以下的内容中为大家介绍了消费者投诉的一-些情况,具体情况具体分析,虽然淘宝平台会维护消费者的权益,但是对于淘宝卖家们的权益也比较的重视,绝对不会去冤枉每个卖家。

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