虽然现在的网购很发达了，但是网购存在的问题依然没有办法避免。比如说有的买家会受到空包裹或者是商品数量不够，不知道是商家无意还是有意的，买家遇到空包裹的时候肯定需要采取一系列措施的。那么淘宝卖家寄空包裹怎么处理?对商家有何惩罚?

淘宝卖家寄空包裹怎么处理?

淘宝购物收到空包裹建议直接联系淘宝商家处理退款事宜或者是重新核对订单号后补发哦，不过大家要留证，如果商家不处理就可以去找淘宝官方小二来处理了。

因此建议大家在取快递的时候要当快递面签字后直接拆开;如果是空的直接跟快递员说明情况直接拒签处理，并将快递面单上面的签字划掉。然后通过旺旺或电话联系店家说明是空包裹，让店家核实是否有放机器发出，并联系快递查看快递内部包裹称一下实际重量。

然后店家这边也称重一下，对比实际重量，在核对派件公司网点重量。(如果发出网点重量符合，派件网点重量不一致，就是快递内部有人偷件;如发件网点和派件网点一致，则有可能是派件员偷件了或买家自己捣鬼偷件，如没有当快递面拆包验货视为买家责任自己承担)。

对商家有何惩罚?

淘宝空包被查会被判定为虚假交易，淘宝对虚假交易有一个详细的扣分标准：

一般违规扣分达到2分后，将会在90天内被限制参加淘宝官方的各种营销活动。一般违规扣分达到12分后，店铺会被淘宝官方屏蔽7天，全店商品不得编辑和下架，并且90天内限制参加淘宝官方的各种营销活动。

一般违规扣分达到48分后，淘宝店铺会被淘宝官方屏蔽28天，全店商品不得编辑和下架，并且730天内限制参加淘宝官方的各种营销活动。另外店铺的直通车以及钻展需要在一年之后才可重新申请。

总之，当我们收到淘宝空快递的话就需要联系商家进行退款或是重新发货就可以了，当然也可以直接拒签的哦。

淘宝发空包裹的处罚规则是什么？严重吗？

有的朋友在淘宝网上为了提高自己的销售量，就想了很多的办法，比如有的朋友就打算利用发红的包裹去提升销量，但是这个是被禁止的，那么被发现后这个处罚的规则大家清楚吗?后果严重吗?请看分析!

淘宝最近推出的空挂商品新规则，空挂商品的定义就是商家在商品显示有库存的情况下，以任何理由表示不能即时进行交易的行为。淘宝推出的一些消费者维权机制、“空挂商品”的规则，均是为更好的均衡淘宝买卖交易平台，维护买卖双方的共同利益。现空挂商品细则分为三个方面：

简单来说，建议你当商品已经无货的时候，及时进行下架，不要一直处于出售中的状态，否则明明是无货的商品，却显示出售的状态，买家咨询后也会失望，甚至对商家留下不良印象，影响今后的交易，而这是我们大家都不想看到的一幕。

广大买家作为空挂商品的监督方，会对自己遇到过类似情况的商品，进行举报，而淘宝将根据淘宝网用户行为管理规则等进行监督和处罚。

淘宝处罚规则：无货空挂处罚规则，严重吗?

买家拍下前明确表示商品没库存，与商品实际显示库存不一致。收到无货举报后，请被举报方先自检商品，若确实存在无货空挂的行为，请及时下架商品。

该举报无需申诉且无申诉入口，待淘宝核实即可。若举报事实成立，淘宝将根据淘宝规则进行处罚。

如果您已入驻淘宝游戏交易平台(点此入驻)，发布商品时就可以选择是否参加无货赔付了，选择参加后系统会冻结相应保证金，若后续买家拍下付款后因卖家没货关闭交易，一件商品买家可获赔5元。

保证金金额：所发布宝贝的库存件数*5元。例：发布某游戏币，发布的该商品库存数量*5元，如您发布的宝贝含有5件库存，那么就是需要冻结25元

淘宝无货空挂的这个行为属于A类违规行为，扣2分。当会员因为A类违规行为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为店铺屏蔽(包括淘宝站内所有搜索;首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务)限制发布商品并公示警告12天。

其实这个做法危险性还是很大的，因为被抓到之后处罚很严重，所以我们在提升销量的时候一定要三思，因为这样做的估计就会得不偿失的，我们还是得想想其他的办法去做好这个事情!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝买家退货调包，超时拒绝后小二已经介入，算不是纠纷退款率？

淘宝店铺的短保产品能拒绝7天无理由退货吗？

怎么样才能装修店铺？怎么样才能把淘宝店铺装修得更漂亮？

更多资讯请关注幕 思 城。