在拼多多平台上有很多买家有过这样的体验，那就是需要退货退款的时候，商家那边却不同意，这时候稍微了解平台的买家就知道需要找拼多多官方介入了，一旦介入后基本就能退款退货了，这是为什么呢?

拼多多一介入就退款成功吗?

一般是的。

假如店铺的近30天的干预单量和干预率在一段时间内不断较高的话，那么店铺便会被服务平台系统软件限定，例如清除资源位、严禁上资源位、清除广告宣传、严禁上架等。

退款规则是什么?

1、买家可在以下时间范围内提交退款申请：买家已付款至确认收货后商家订购的无理由退货承诺时间内申请。

2、如买家已提交退款申请，但商家在48小时内未操作，则系统默认商家同意退款申请，系统自动退款。

3、如果拼多多商家拒绝了买家的退款申请，买家在约定时间(参见第1条)内，可以重新修改申请或者重新申请。

4、如商家同意了退款申请，系统会自动操作退款。

在产生纠纷时可以申请平台介入：

1、家申请平台介入：在商家驳回的状态下，买家可以申请平台介入处理;

2、家申请平台介入：若距离买家首次申请退款超过15天，且此时的状态还是买家申请退款，待商家处理，商家也可以申请平台介入。

3、未发货的所有商品或已发货的水果及虚拟类商品：买家只可以申请仅退款;已发货的非水果、虚拟类商品：买家可以申请仅退款或退货退款。

4、在承诺发货时间之内的用户退款，需要用户联系平台客服申请退款;未在承诺发货时间之内申请退款，会按照延迟发货扣款处理。

其实拼多多官方也知道有些商家的产品质量不怎么样，但是又不可能因此而封了商家的店铺，所以只能在有买家维护权益的时候去帮助一下，而那些没有要求官方介入的买家们就只能吃哑巴亏了。

拼多多介入能退款吗？什么情况不能退款？

拼多多平台也是买东西的一个好地方，拼多多平台以本身的优点获得了许多客户的心。无论我们都是在哪儿买东西，退钱全是极有可能产生的一件事情。那么，如果我们退款申请的情况下，拼多多卖家拒绝了，这个时候让拼多多平台干预能退钱吗?

当顾客申请办理了在线客服干预以后，一切正常状况下都是会在顾客意见反馈以后，拼多多平台的在线客服会立刻得出回应。假如义务是在商家，那么拼多多在线客服审批以后，是会马上退钱给顾客的，假如本次买卖难题义务在顾客，那么拼多多在线客服审批后，并不会退钱给顾客。

什么原因不可以退钱?

未结团的订单信息现阶段是没法退款申请的，能够 等24小时后全自动退钱，或是结团后再退款申请，必须和商家沟通交流一下;第二种是已结团未发货的，如今一部分顾客是能够 立即在手机客户端退款申请的，店家愿意就可以。

沒有退钱作用的顾客，能够 去联络顾客售后服务退钱，假如顾客确实没退很有可能会造成 的延迟发货难题，店家能够 找拼多多卖家服务项目人工服务去退钱，必须出示给在线客服订单编号也有和顾客闲聊的截屏就行。

下列是拼多多退款的常见问题：

1、订单信息未发货：顾客能够立即申请办理仅退钱，订单信息退钱审批后24小时内到账(节假日日很有可能会出现延迟时间)。退钱到储蓄卡的，订单信息退钱审批后2-6天到账，信用卡退款订单信息退钱审批后3-7天到账。

2、订单信息已送货但未接到货：联络拼多多卖家，这个时候商家会和物流公司联络，将快递公司招回。

3、拼多多也是适用七天无理由退换的。若是产品品质难题或是错发货造成的退换，商家担负往返运输费;非产品质量问题退换，由顾客担负。

平常我们在拼多多购物假如和拼多多卖家有矛盾的，我们是能够 找拼多多官方在线客服来让我们讨回公道的。好啦，我眼中的自己要跟大伙儿讲的內容，期待能够 帮上大伙儿的忙。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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