淘宝品质退款率怎么算？有哪些方法？

2022-03-01|10:21|发布在分类 / 客服知识| 阅读：619

很多商家在淘宝开店之后，都会经历各种各样的情况，那么在淘宝退款是非常常见的，消费者会因为各种原因而退款，那么其中有一种原因就是因为商品的品。淘宝品质退款率怎么计算的呢?

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淘宝品质退款率怎么算?

1、店铺近30天品质退款率=店铺近30天品质退款原因的订单量/店铺近30天支付宝子订单量。

2、看完上面的计算公式之后，首先还得了解一下品质退款的定义，这是指因为买家的商品质量问题而导致买家申请退款，并且买家在退款时的申请原因就是材质不符、做工瑕疵或者是其他质量问题。这些原因都会被计入淘宝品质退款的范畴之内。

3、而且品质退款的计算是根据最新一条的原因来进行统计的，也就是要是买家第一次申请退款的原因是因为产品质量问题而退款，而第二次修改成了其他原因(跟产品质量无关)申请退款的话，那么就以第二次的为准。这个数据会于第二天在生意参谋的相关位置进行更新，并且也不会计算到淘宝品质退款的。

4、但是并不代表卖家就可以强制去要求买家更改退款的原因呢，因为品质退款率是淘宝平台为例维护整个平台的公平公正，同时也是淘宝店铺运营中最重要的参考数据之一，因此需要越精准越好。

5、淘宝品质退款率还有可能会让卖家受到很严重的处罚，如暂停直通车14天、消保保证金翻倍以及扣分等，因此各位商家们在对待这件事情时，一定要谨慎再谨慎，尤其是要选择高品质的宝贝。

以上就是淘宝品质退款率的计算方法了，淘宝品质退款率总的来说对于商品的影响还是很大的，因为品质退款率一旦很高的话，会让消费者对店铺的信赖，商品的品质是非常重要的。