淘宝机器人客服怎么取消？机器人客服怎么转人工？

淘宝机器人客服是店铺客服的补充服务，当店铺客服接待不了时，额可以先由机器人客服来接待，那机器人客服开启后怎么取消?部分商家想要暂停一段时间，那下面我们就来说下取消的操作。

一、淘宝机器人客服怎么取消?

1、直接关掉客服窗口

在的对话框中，只要在右上方按下“X”键，就可以关掉客服。

2、关掉对话框中的机器人客户服务

在对话框中，可以在“更多”的右上方，单击“结束会话”，然后将其关掉。

3、在设定中关掉自动客服

找到“客服设置”，然后点“关掉”按钮，就可以取消功能了。

二、淘宝机器人客服怎么转人工?

只需要在聊天中输入人工客服，智能就会将消息转给人工，然后用户在聊天窗口中输入想要咨询的问题，就可得到解答。

三、店小蜜要收费吗?

是不需要收费的。

经过店小蜜及千牛工作台，商家能够零门槛申请。经过受权、调试，能够让店小蜜取代局部客服，从而降低工作量，基本问题它都可以解答。

且店小蜜的申请也很便利，经过店小蜜及千牛工作台，一键受权激活后，店小蜜就能够投入运用。

目前，只需开启店小蜜，机器人就能不停工作。而基于云端，开了的商家，即便断电，也能继续工作。所以，如果遇到了不在线的情况，其实，大家可以通过开启店小蜜来代替店主完成部分的客服功能。

大家如果想取消机器人客服的服务，可以按照上述三种方法来操作，都可以帮助大家把机器人客服关掉，这样后续可直接联系店铺的人工客服，如果有机器人客服解决不了的问题，那找人工客服是比较合适的。

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