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    淘宝退货可以撤销几次?退货要注意什么?

    2022-12-14|18:29|发布在分类 / 开网店| 阅读:138

    在淘宝店铺购物的时候,是无法感受到商品真实的样子,只能通过商家提供的图片判断,所以经常会出现商品拿到手以后需要退货的情况。在淘宝退货的过程中,如果反悔了也可以取消退货,那么淘宝退货可以撤销几次?



    一、淘宝退货可以撤销几次?

    在淘宝退货申请可以撤销一次,如果消费者在第一次申请退货的时候选择撤销了,接着消费者又申请第二次售后服务,要求商家进行退货,这种情况下消费者就无法自己取消了。如果消费者想取消的话,可以联系店铺客服,让客服拒绝后台的退货申请就行了。

    但是如果消费者在申请退货的时候,淘宝客服小二已经介入了,这种情况无论是第几次申请退货都无法自行取消的。按照淘宝平台规定,如果消费者申请售后的时候,淘宝小二介入处理了,商家与消费者都无法自行操作,只可以等待淘宝小二客服进行处理。

    二、退货要注意什么?

    1、在淘宝店铺申请退货时,要按照商家给出的地址或淘宝平台系统给出的退货地址进行退货;

    2、在淘宝上面,除代购交易外,卖家提供的退货地址未经买家同意不可以是海外及港澳台地区;

    3、在淘宝上面,如果买卖双方线下达成退货的协议,买家应该在系统规定的退货时间进行退货。如果买家超时未退货的话,对同一问题或者维权原因再次主张要求退货的,应与卖家协商一致;

    4、买家在淘宝退货时,应该及时在淘宝平台系统内填写运单号并及时告诉卖家商品已发出。

    淘宝平台退货是消费者可以享受的权益,但是有时候会涉及到运费的问题,建议消费者提前与商家确认一下,避免后续因为运费问题出现纠纷。



    淘宝退货几次算频繁退货?退货规则是什么?

    在淘宝店铺买到自己不喜欢的商品是可以进行退货的,只要与卖家协商好退货的细节,然后将商品寄回去就行了。退货是平台赋予消费者的权利,但是也不能一言不合就频繁退货,不然会被平台限制的,那么淘宝退货几次算频繁退货?

    一、淘宝退货几次算频繁退货?

    其实淘宝平台并没有明确规定退多少件商品就算是频繁退货,但是可以根据账号的变化来进行判断,比如极速退款服务无法享受、小二介入处理及时率是否出现变化、保险公司拒绝购买运费险、卖家看退货率主动拉黑了、淘宝严惩直接冻结账号等等,如果有以上变化,属于频繁退货。

    二、淘宝退货规则是什么?

    1、退货要看下商家有没有提供运费险,有运费险那么退货的运费就由保险公司承担。如果没有运费险,就看谁的责任,谁负责运费。如果只是不喜欢,想要退款,那么就是消费者承担运费。

    2、申请退款的时候选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险无法理赔。

    3、虽然是不同的订单,但如果通过同一物流单号发生了一次退货,那么运费险也只理赔一次。

    4、买家收到宝贝签收7天以内,商品没有被使用过,而且包装与其他赠品都完好,不影响再次销售,买家可以在订单页面申请7天无理由退货。

    5、如果买家发现宝贝在交易成功15天时间内,产品出现了非人为质量方面的问题,可以联系买家退货,必要的时候可以申请小二介入。

    6、充值、虚拟电子商品、报刊、书籍等产品原则上不支持退货。

    在淘宝退货之前,一定要先与卖家进行沟通,确认退货的地址、信息等问题,这样才能顺利的拿到退款。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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