淘宝已发货的可以退货吗?可以半路退款吗?
2022-12-14|18:29|发布在分类 / 成功案例| 阅读:223
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针对在淘宝上面已经下单的消费者来说,肯定也想要知道淘宝上面已经发货的商品是否还可以退货呢?可不可以半路退款呢?

买家成功拍下商品,并付了款,由于商品质量等原因,需要退款的,且此时卖家已发货了,具体退款申请流程如下:
1、订单状态为“等待卖家备货”时,卖家可备货,买家可直接申请退款;订单状态为“等待卖家发货”时,买家仅有查看订单操作权限;“等待买家确认收货”时,买家可申请退款或确认收货。
2、买家申请退款。由于卖家已发货,买家可根据具体情况选择是否将货物退还给卖家。
3、买家提交退款申请单后,可在“我的空间—客户服务—退款管理”中对之前提交的退款申请单进行修改。
4、卖家收到买家退款申请后,在“是否需要退货”处依据具体情况 选择是否需要退货。下面以需要退货退款为例。如买家需要退货给卖家,须在退货后,在““我的空间—客户服务—退款管理”中,对相应退款单做“发退货”处理。
5、卖家收到买家的退货后,进行“确认收到退货”处理;退货成功,款项即刻退回买家账户。
可以半路退款吗?
淘宝上面已经发货的商品也是可以申请退款的,但是由于快递已经在路上了,商家不能保证快递拦截一定可以成功,所以消费者需要先和商家进行协商,征求商家的同意,并让商家与快递员进行协商。
消费者直接在订单详情页面上选择申请售后,然后选择申请退货退款,上传理由和凭证就可以了。由于此时快递已经发出去了,所以商家需要等到快递拦截成功或者退回之后才能够处理消费者的请求。
如果快递拦截没有成功,消费者可以直接选择拒收。消费者拒收之后,快递就会原路返回,商家收到快递之后就会为消费者处理退款。
如果商家一直没有操作,那么需要等7~15天左右才会自动为消费者退款。如果商家拒绝退款,消费者可以修改理由之后重新提交,如果商家仍然拒绝消费者,就可以直接申请淘宝小二客服介入处理。
有些小伙伴就喜欢闲着没事去逛淘宝,然后看到喜欢的商品了又冲动消费,但是过段时间后又不想要了,这个时候发现商品已经处于正在等待揽收的状态了,那么淘宝已发货正在等待揽收能不能退款?
淘宝已发货正在等待揽收能不能退款?
可以的,商品状态是等待揽件的就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费的,通常这种情况下想要退款就和卖家协商后,都是可以退款成功的。
相关解答:
一、七天无理由退换货的含义是什么?
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。
二、淘宝退货的责任范围:
当买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯,因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,需买家与卖家自行协商处理办法。
三、邮递费用谁出?
非商家责任(非商品质量问题、商品与描述不符问题)而由买家发起的退换货行为:一种是非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担(邮费支付方式以双方协商结果为准)。由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关规定处理。第二种是商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。
如果是收到商品发现破损影响穿着由商家承担来回运费,需要商品完好齐全,拍照证明即可。
综上所述,关于包裹正在等待揽收能不能退款,肯定是可以的,这个时候快递其实还处于没有邮寄的状态,和商家好好协商就能退了。
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