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    新手小白卖家,为什么如此受伤~~~

    2022-12-13|15:56|发布在分类 / 客服知识| 阅读:46

    开店才10来天,烦事一大堆,各种不顺心。买了捷易通,准备开始卖虚拟,头几天一直在上传宝贝,然后逛逛别的钻店,各种销量,各种羡慕啊。到了第三天,看看一些新手资料可以低价出售,于是决定把1个Q币价格改为0.7元卖,(对数量还没概念,系统上传的是9999),这下惊喜来了 才过了10来分钟 旺旺开始热闹起来。甲拍了100个QB ,乙拍了200个QB,丙拍了200个......怎么生意这么好?(傻瓜,你卖的是全网最低价!)不对,这样不行 不是一个QB么拍一个么 怎么拍这么多 ,这样我不是要亏死了!马上手忙脚乱点网页,找下架,点来点去点了好几分钟才成功下架。旺旺叽里咕噜不停响,一个一个回复 :亲~马上给您充值;亲,好的;亲,对不起,没货了...... 看看捷易通,都交易了好长一大段,还有很多黑名单。于是联系买家, “亲,你买的没货了,请您退款吧 不好意思。”......  问了捷易通上家,说一开始别卖那么便宜,会被围攻。 于是当天晚上赶紧用淘宝助理 把所以货物都设为1件或两件(期间还找了如何用助理的视频看)。



      到了第二天下午,收到2个差评,动态评分都4.5, 4.4,  4.3。完了完了 这下可怎么办啊  马上找到一个差评的买家 半天交涉 给了他嗲好处 他同意了。还有一个差评买家是晚上找到的,甜言蜜语一番算是让他消气了,但是说你还得卖我那天那个价要多少多少个。好吧 ,反正都亏了,据说差评对新开店的是很不利的事情,只要这样了破财消灾。最后两人聊得还蛮愉快 ,我让他介绍朋友来,他说没问题。

      到了第三天晚上,他朋友来了 一共5个,我还挺开心的。“还是那个价格哦,老板!”(什么?天哪)。纠结了好一会儿 ,他说服我了,还给了我好处(每人拍了6种宝贝)宝贝拍好,因为数量问题直接下架了 ,我又上架。忙乎了将近一个小时,成功了。当然心也在滴血。这几天都亏了好几百块了,哎,谁叫新手,不吃点亏 哪里的信誉?好吧 ,心理平衡了。但身体还是有点得瑟。

      又是一天 下午 很多人买盛大点券。(也是因为价格便宜) 等买家溜了,我又偷偷上传,心想再来别的人买,还能赚信用,心理还挺美的。

     又是几天,期间还算陆续每天有几单生意,还算满足。

      又过几天到30号晚上 收到旺旺通知:您好 ,根据淘宝网监测结果,您有部分交易涉嫌虚假交易、炒作信用等行为。违反了炒作信用度处罚规则的规定。本公司现依据协议规定,决定将您现已炒作的评价作失效处理,请您即日起7天内,登陆我的淘宝--自查的评价页面,进行自检、自查或提供真实交易凭证操作,对于未按时处理的,淘宝网除按照规则规定给予相应处罚外,在删除违规好评对应的评价积分后,对该评价记-2分(即扣一罚二)。如发现再有类似行为,我们将采取更为严厉的措施。

      哪尼?还有这种事 ,稍微平复了一下心情,找到自查评价页面,心想“好吧,反正我没虚假交易,怕什么”

    ,于是把捷易通充值记录的图片和旺旺聊天信息提交了。

      今天下午,我回家开电脑。再次找到自查评价页面,显示 “提交凭证失败”。什么?完了!完了!我赶紧找到客服电话 等了半天终于接通了。 我说了我的问题,我没有虚假交易,为什么我提交凭证还是不行? 问了我物品ID ,报给他。

      他回答我,“因为您的宝贝数量都是1,2件,太少了” 什么???????竟是这样一个理由?未免也太牵强了吧?”那为什么宝贝能发布成功 ,为什么???为什么不告诉我? 那什么,扣一罚二怎么办?” “已经生效了,先生,”    “还能申诉吗”   “不能了,先生,已经通过了!” “什么?我好不容易熬到3颗星 ,都扣光了?怎么办? 为什么不能再申诉,一次性就通过了 ,为什么不告诉我 ,怎么只有一次机会?  ”“我们这样做是为了维护别的卖家的利益,我发给您资料 ,您可以看一看” (这是什么话,那我的利益谁来维护?我辛苦10来天了,每天只睡6个多小时,内分泌失调的脸上都长痘了)“如果我昨天把评论删了就没有扣一罚二?为什么?早知道我昨天晚上删了,宁可损失一倍,现在要我损失3倍?那资料怎么不早发给我,我怎么知道这么多?”我还差3个信用就4颗星了 。现在好了,还是负的现在! 客服就在那边回答,“没办法了,已经生效了,。” 这真tmd哪门子 规定, 太扯淡了,真心想骂人了我。

       像我们这种新手卖家的利益谁来维护?有骗子、有恶意差评的、还有这对我来说根本就不公平的规则???!!!

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