淘宝商家在开店的时候难免会遇到一些让人生气的事情，其中就包括收到恶意差评了。大家都知道产品对于产品影响是有多大的，因为买家在看产品评价的时候，首先就会看差评的，如果差评多了，肯定就会影响我们的销量的。那么什么是恶意差评?淘宝恶意差评的后果是啥?

什么是恶意差评?

恶意差评是指在网上商城购买物品后，对商家的一种无根据的、恶意的评价，以此达到影响商家诚信度来降低竞争。这也是不公平竞争的一种。或者是顾客对商家主人的恶意报复。总而言之，恶意差评都是为了满足部分人的不正心态、动机而存在的。

其中恶意差评种类如下:

1、涉嫌同行业的恶意评价，如评价人与被评价人为相同或类似商品的经营者，而评价人对被评价人或其所出售的商品作出“差评”和“中评”，而无法提供充分证据的。同行之间的恶意评价是指，两个相同网店，一家店铺故意购买竞争对手的商品，在评价上诋毁，污蔑同行商品，从而打击竞争对手。

2、在交易过程中，评价方利用中评或差评，对被评价方进行威胁，或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等)。随着网购时代的兴起，淘宝，拍拍，已经逐渐成为了网购的首选，同时，为了维护消费者的权利，更好的监督卖家的诚信，推出了评价系统，本身这个评价系统是为了更好维护消费环境，对于网购中的商品，有更详细，明确的判断。

但是某些唯利是图，以差评逼迫卖家，从中谋取利益于的“恶意差评师”，利用对宝贝恶意诋毁，让其他买家对商品失去信心，再威胁店主，给钱再消除评价，这种行为是恶意差评最常见的一种。

淘宝恶意差评的后果是啥?

恶意差评有些情况下是违法的，自然也会付刑事责任。其实比较常见的恶意差评主要分为两类：一是来自职业差评师的恶意差评。这些职业差评师靠给中差评来获取经常性收入，利用网络平台对卖家商品进行恶意诋毁来影响卖家商誉，同时以此要挟卖家，在获得经济利益后删除差评。该类差评行为毫无疑问属于侵权行为，严重的甚至触犯我国刑法，二是来自同行之间的恶意差评。

总之，淘宝恶意差评属于不正当竞争行为，因此大家为了保护好自己的合法权益，如果店铺有恶意差评的出现，我们就可以通过投诉渠道进行申诉，但一定要保护好其证据哦。

淘宝客户端登录不上去咋回事？账号被冻结怎么办？

作为网购平台首选的淘宝，拥有很多的消费者，而消费者要想去淘宝购物，首先就要登录到个人客户端，然后进行商品选购。不过有些小伙伴发现自己的客户端登不上去的，那么这是怎么回事呢?账号被冻结怎么办?

淘宝客户端登录不上去咋回事?

1.首先大家要确定自己的用户名和密码是没有错误的。如果你的用户名或者密码有问题，自然不能够登录手机淘宝了。这一点大家可以通过网页登录淘宝来验证。

2.如果不是账号密码的问题，建议大家关闭所有手机程序或者是开机重启手机，试一试能否登录。

3.无法登录手机淘宝，也可能是软件方面的问题。软件冲突或者是版本比较久，都会导致这个问题的发生。所有建议大家可以卸载手机淘宝，安装最新的软件版本。

4.如果你是通过手机浏览器登录手机淘宝网的话，很有可能是网速的问题导致登录界面加载失败，建议清理手机垃圾，退出浏览器重新尝试，或者换一个浏览器再行登录。

5.查看手机应用程序设置，看一下是不是手机淘宝的某些权限被禁用了，特别注意查看一下wlan状态，网络连接状态，网络访问权限等设置。

总之大家如果遇到淘宝无法登录的情况，首先要更换网络，一般情况下把从wifi更改为流量登录，手机淘宝就可以登录了，之前朋友也有说过某些软件换一下网络就可以登录了。

账号被冻结怎么办?

1、如果是因严重违规被永久冻结

这个时候要致电，淘宝客服。点击淘宝网首页的联系我们(网站底部)找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。自己的淘宝账号被解冻(也只是有可能哦)。

2、如果是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。

点击开通账户，进入输入会员名，点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击马上开通，系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码，点击下一步完成;如果用邮箱找回：分认证会员和非认证会员。

通过认证会员，然后需要填写自己身份证号和安全问题。非认证会员，只需要填写注册邮箱点击下一步完成就可以了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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