现在在淘宝上开店的商家基本都会用千牛工作台，在上面有很多商家管理店铺的功能，很多人沟通聊天都是用的千牛，在联系店铺买家的时候也是用的千牛，那么如何去设置千牛的自动回复功能呢?

1、首先登陆千牛软件。

2、打开主界面。

3、点击下方“设置”。

4、之后进入系统设置。

5、在系统设置里选择左边的客服设置，紧接着选择客服设置下面的自动回复设置。

6、这里点击右边的修改输入我们要自动回复的内容即可。

千牛有啥用?

1、和电脑端互相同步聊天记录，商家有事无法守在电脑前面的，可以下载手机版本。编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答的时候，可以设置客服自动回复。

2、发送商品，当买家询问宝贝时，可直接发送店铺内商品链接，向买家推荐。

3、商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品的质量，用户在商品详情页，点击联系客服时，就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。

4、手机版的千牛，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具，无需网页版即可操作。

5、为方便管理店铺操作，牛牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址：供销平台，让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。

6、新增了淘宝体检中心模块，能够快捷知晓店铺的具体数据。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。

7、把生意参谋单独做了一个展现，可以很直观的看到店铺数据。销量情况是什么样子，到底目前处于何种阶段。支付、访客流量、爆款、店铺竞争这些都有，不用在进到生意参谋里面去看数据了。

给千牛设置了自动回复后，在双十一这种客服工作压力大的情况下还是非常有用的，因为很多顾客对于一些简单的问题也会去咨询客服，这个时候用千牛自动回复这些简单的问题是再合适不过了。

千牛旺店交易有必要开吗？有什么好处？

对于众多的淘宝新手卖家来说，店铺的管理是十分复杂的事情，商品上架、订单处理、交易维护等等都是需要卖家专门盯着处理的。为了简化商家的操作过程，淘宝也推出了千牛旺店交易的功能，可以协助卖家开店。但是很多卖家不了解这个工具，那么千牛旺店交易有必要开吗？

千牛旺店交易是有必要开通的，这是一款专为卖家们准备的工具，可以实现部分自动化管理店铺，省钱又省心。旺店交易可以通过智能化的管理与服务，帮助卖家提升销量，增加利润。

千牛旺店交易是很多新手都要购买的服务，可以帮助他们简化自己的操作，让他们有更多的时间去做有意义的工作，一般来说，使用了千牛旺店交易之后，商家可以比较直观的体验到以下的优势：

1、实现对店铺订单的管理。可以对待付款、待发货、已发货、已成功交易、已关闭、退款的订单进行处理及查看。

2、评价管理功能，可以帮助卖家查看并处理评价，自动按预设模版评价，节省了商家的时间和精力。

3、一键旺旺、短信、电话联系买家，一键复制订单详情，买家详情，宝贝链接。

4、旺店提供两种营销模式。不管是哪一种模式，都能够吸引更多买家，提升转化率。还有宝贝医生在线服务，随时扫描宝贝的异常，并且进行修复。

5、当交易达成之后，在销售管理的进行验货、发货等操作。此时，物流信息会自动跟踪，直到买家签收为止。

现在觉得千牛旺店交易有必要开吗?新手卖家管理店铺，会经常遇到一些问题，这时候需要掌握一个好的工具，这样就可以比较方便的管理店铺，避免在工作中出现纰漏。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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