如何利用沉没成本和遗忘效应来赚钱
2022-11-23|15:28|发布在分类 / 客服知识| 阅读：65
今早我无意中打开了某个社交电商导购平台的账户，发现我居然还有747.8元在里面没提现，又是一笔意外之财，甚是惊喜啊，这足够我吃一个月的早饭了，可能还有多的。
记不清楚这是我第几次发现自己还有这种小额的意外收入了，记得上一次是在抖音上发现我居然还有300多的直播收入（曾经只给旗下代理团队长做过一次的直播培训），类似的事情更早以前在其他平台也发现过几次。
我仔细想了下，今天这个747.8元应该是2020年初我在研究那个平台的时候，当时发了个朋友圈，喊大家一起来体验。
接着就拉了个微信群，大概不到100人吧，我在群里发了我的邀请码，简单的和大家培训了下那个平台的业务模式，让有兴趣的自己去研究，从此以后我就没在管过、也没登录过了，那个账户就放在那里一直沉睡。
既然发现了这笔钱，那我的想法肯定就是顺手提现出来咯。
但是当我看到提现页面下方的提示后，又傻逼了，发现真是套路满满呀。而且这套路很熟悉呀，这不是曾今10年前我们玩剩下的麽，没想到这么多年过去了依然还有人这样玩，感觉这招还挺好使，经久不衰。
提示写的是每月27-30日才能提现，平时是不可以提现的。还他妈的让我再等10天啊，我天天事情那么多，记忆力又不好，就算到了27号估计我还是忘记提现了。
所以这笔钱又放在那里继续给我滚动吧（虽然也没有利息），也许未来哪一天到了那个时间，凑巧我还能想起来，那么就能提出来了。
不过，通过这个事情，倒是让我想写一篇之前一直有计划去写，但是没专门去的文章，那就是如何利用沉没成本和遗忘效应来赚钱这件事。
简单介绍下啥是沉没成本吧
这里我也不用非常学术的词语来解释，因为百度百科里的描述搬过来大家都会看的累，因为那个解释实在是太专业、太学术了。
还是老规矩，通过以下三个例子来说明下估计大家就能理解了。
1、比如下雨天的晚上叫滴滴回家，提示预计排队20分钟，结果等了半小时还没叫到，正想放弃去坐地铁，但转念一想：
既然已经等了半小时，放弃岂不是可惜了，结果又等了半小时还是没叫到。
2、入职一家公司，工作三个月即将转正，但心里总是隐约感觉工作内容和自己预期不是很符合，转念一想：
既然已经工作三个月而且马上转正，放弃岂不是可惜了，于是选择了继续工作，结果做了一年不适合自己的工作。
3、大家都熟悉的拼多多卡砍价和红包机制，比如一件很具诱惑力的商品99元，邀请好友砍价可以0元购，刚开始你随便邀请几个人都能减掉90元，越往后越难。
但是你想了下已经减去了90元，最后这9元一定要拿到手，这个时候拼多多平台就会给你增加了难度，邀请了好多人帮你砍价，但是只能砍掉几毛几分这种，不断的需要你拉更多的人帮你砍。
这个时候你放弃吧，前面已经喊了那么多人帮忙，肯定是不想放弃的，只能继续拼尽全力的去拉人帮你砍。
生活中，我们大多数人都会有过这样的经历，而这些现象都可以用一个词来解释，就是——“沉没成本”。
简单的说，“沉没成本”就是那些已经发生不可逆的且无法收回的支出，如已经付出的金钱、时间、精力等都属于沉没成本。
回到刚才我的那个案例，对我来说既然当时拉了小100人去体验那个平台，也在培训时间上的做了些付出。后面虽然也有劳动收入了，但是很少，同时还不能马上去提现，必须等到每月的27-30号，我又不可能放弃掉这个账户，也不可能让那些人不用了，所以这对我来说这就是沉没成本。
当然我这个情况还好，事儿不算大，因为我1年多下来也才几百块钱，放弃到这个账户倒是一个很简单的事情，这样就不存在所谓的沉没成本了。
那么我在举个社交淘客的例子，估计经历过的朋友大家感知会更明显。
在以前的文章里我提到过，社交淘客的起盘方式有两种，一种是统一淘宝联盟账户模式，另外一种是多淘宝联盟账户模式。
之前也深度的写过一篇，没看过的可以我的公众号“老胡地盘”里看下淘客代理APP的起盘、发展和挑战
就拿多淘宝联盟账户模式来说吧，当淘客们选择某一个社交代理平台来加入的时候，启动期几乎投入自己全部的时间和精力，把自己身边所有的亲朋好友，自己微信群里的所有用户都拉去那个平台做代理了，同时投入大量的时间做培训和客服，我真的见识过她们的努力程度，可以说在刚启动的那几个月一天只睡3-4个小时是很常见的事情。
随着时间的推移，大家的收入也都水涨船高了，那个平台也做起来了，但是后面某些平台开始调整利益分配规则，让当时本来很赚钱的头部团队长或者淘宝客们开始赚不到钱了，且这些平台政策的调整对于旗下的团队长和淘客们来说毫无话语权，因为在这里面平台是最大的，你的所有用户都在上面了。
这个时候这些大的团队长和淘宝客们发现如果逃离这个平台，想把自己曾经带进去的团队拉出来是根本不可能了。再说自己也曾经付出了大量的心血和资金投入在这个团队和平台上面，走也走不了，钱也赚的越少，几年的辛苦眼看就要付诸东流。
食之无味、弃之可惜，对于头部团队长和淘宝客们来说这就是沉没成本。
而平台为什么可以毫无顾忌的做各种利益分配上的调整呢，比如平台方在收入分配中增加自己的收入比重或者一些其他的收益权重，本质上还是利用了旗下大团队长和淘宝客们的沉没成本，你的用户都拉进来了，你们过去也付出了那么多的时间、金钱和精力，反正你们也走不了，所以平台方就可以大胆的做这些事情。
这里不讲对错，也不去做道德评判，对于平台方来说，成熟期开始利用这个沉没成本增加自己的收益就是很好的一个手段。
接着我们在来讲讲遗忘效应
通过字面的意思很简单的就能理解，就是利用用户的遗忘来赚钱，可以说很多做平台的都是利用这个遗忘效应来赚钱，这种例子举不胜举。
还是拿我最熟悉的淘客领域来举例。
比如我们做一个返利类型的网站、APP，哪怕是一个返利机器人的微信号，虽然我们明面上给用户每次购物都可以返利，因为返利模式确实是一个非常吸引用户的点，通过给用户发放购物返利也是一个增加用户粘性的好方法。
但是通过我10几年的从业经验观察下来，不管是返利平台还是以返利模式为核心的代理APP里面，在所有拿过返利的用户里面总有10%左右的用户不会来提现，单独的纯返利类业务这个比例可能会更高，具体原因就不解释了，因为一解释又是一大堆，懂的应该都知道。
比如我们每月需要给用户发放1000万的返利金额，理论上来说这1000万都是我的支出，需要全部发放给用户。
但是不管我们用尽各种手段通知用户来提现，最终的提现金额最大也就是900万，还有100万元就保留在我们平台上作为沉淀资金了，也是我的可用现金流。
但是你想想如果是一个月给用户发放返利达到2个亿呢，那么这10%就是多少，那就是2000万，一年下来就是2.4亿，5年下来就是10个亿啊。
这10个亿放在你这里当做现金流，随着时间的拉长很大程度上这笔沉淀资金就是你的利润呀，是不是一笔很可观的收入呢。
个人觉得过去这些年我们真的都是很良心的了，每次到了提现日都会给用户发放各种通知提醒他们，希望通过这种提醒让用户来提现，从而延长他们的生命周期。
但是你想想有些平台根本都不发短信啊，也不做任何的通知，到时间了你爱来提现就来，你不来我也不管你，这种情况下遗忘的用户就更多了。平台也能赚到更多的沉淀资金，时间长了这部分资金就变成了平台的利润，这就是典型的利用用户遗忘效应赚钱的一个逻辑。
这种情况不仅仅在我们淘客返利平台里面大量存在，比如我之前写过的一篇关于大闸蟹的文章，商家也是利用这个遗忘效应来赚钱，没看过的还是可以看看去我公众号里看下“揭秘大闸蟹骗局，这个只有电商小圈子里才知道的秘密！”
其实这种例子不仅仅是我们淘客和大闸蟹卡里面存在，市面上这种商业模式实在是太多太多了，不胜枚举。
比如我们都知道的支付卡业务，某些机构发行支付卡，我们购买了这些支付卡以后，不可能每次都会把卡里面的钱全部购物支付掉，总会有一些小额的遗漏，比如几块钱、十几块钱这种，很多时候我们都没去用了。
我们假设这个机构一年发行一亿张卡，其中有3000万张卡里面会存在这种微小的余额不去使用或者忘记使用了，那么平均每张卡是3块钱好了，那么就有9000万的体量存在。
所以你看虽然单个用户看起来不是很多，但是把所有用户的这种剩余资产累加起来可是一笔非常大的收入，而绝大部分用户可能都会忘记不去使用，那么这部分的钱就变成发卡方的利润了。
再回到我文章一开头说的这个例子，这个平台现在已经拥有几千万的用户体量了，这么大的用户基数，有多少用户会像我这样忘记提现呢；另外他们还设置了一个提现的时间卡点，这又能增加多少沉淀资金呢。
如果在和我们以前做返利的时候一样，在额外设置一个用户的提现门槛，比如满50元或者50元的整数倍才能提现（只能提现50、100、150这种），这又是一笔很大的沉淀资金呀。
正是由于这样的门槛存在，很多用户为了达到提现要求肯定还会不断的通过你这个平台购物拿返利，而他们不可能每次都那么巧会达到刚刚好的50元，这个时候多出的返利他们就提现不了，只能再次累计。这就是很好的利用了用户的沉没成本和遗忘效应来赚现金流的手段。
虽然沉没成本对于经营者来说很好用，但是我还得善意提醒下，现在不要轻易的去设置这种提现时间和提现金额的门槛限制。
因为那是在流量很便宜的时代是个不错的手段，现如今流量的成本这么贵，如果增加这些门槛很可能导致大量的用户流失，总的来说还是很划不来，但是遗忘效应这种还是可以利用的。
由于流量成本的暴涨，如果今天在去做个返利APP、代理APP，或者说搞个微信返利机器人都没什么太大的机会了，那咱们普通人还有什么比较轻的模式，能有效结合沉没成本+遗忘效应来赚钱呢，我想了想其实还真有一个。
那就是外卖CPS淘客这件事。
外卖淘客这个业务模式中也是可以有效结合利用本文讲的沉没成本和遗忘效应这两个方法，入门的门槛并不高，因为只需要搭建一个微信服务号就能做外卖返利这件事情。
2020底到2021年初，如果说淘客圈最火的一件事，那就是大量淘客入局做外卖CPS这件事，这件事能爆发的原因很简单，那就是淘客需要更多的变现能力来支撑其业务发展。
敏感的淘客已经早早的入局参与了进去，目前很多淘客大牛月佣金已经到了百万、几百万的级别，最大一个我知道他们一年的外卖年佣金已经超过了1个亿（具体哪一家就别问了，要保密）。
虽然很多淘客已经开始入局，但是我觉得外卖淘客这块还在萌芽阶段，毕竟外卖市场是一个万亿的市场，目前的分佣比例是统一的6%，而现在整个外卖淘客的佣金规模加起来还不到每年10亿的量级，可以说还非常的小。
为什么说当前的规模还非常的小呢？
一个万亿的市场，佣金比例是统一的6%，理论上来说最大可以做到600亿每年的分佣规模。我们就不说外卖平台的全部订单都来自CPS渠道，如果按照常规电商网站10-20%的量级来自于CPS渠道的话，那么外卖淘客的佣金规模应该要在60-120亿之间。
所以10亿相对于60-120亿，还有很大的差距，这也将会是未来几年淘客们掘金的新方向，大家一定还是要抓住这样的一个机会。
上面讲了大概的预估规模，另外在讲下当前的竞争格局。
目前美团和饿了么都在疯狂竞争，抢占本地生活电商的份额，从当年两家的各50%左右的份额双巨头，变成了今天美团65%左右，饿了么35%左右份额的一强一弱格局。
但是饿了么的背后可是阿里，阿里是肯定不会认输的。虽然当下的竞争处于不利地位，这也恰恰是我们外卖淘客的机会，因为阿里需要竞争，需要更多的外卖流量，阿里也懂淘客们的强大势能，当前淘宝联盟在深度参与饿了么外卖淘客的发展和推广。
淘宝联盟对淘客的强大势能那也是相当了解的，各种玩法和政策也会重点倾斜。
那么只要饿了么在大力的进攻和激励淘客去做推广，美团这边就不能闲着，他们也必须要去跟进才行，因为需要保持美团的份额进一步上涨或者说不萎缩，也必须要在淘客这边给与大力的支持才行。
两强在竞争，就这点好处，我们淘客作为中间方，两边都需要，两边都会拉拢。所以在这样的外部环境下，做外卖淘客这件事情的政策稳定性上不用太担心，应该还会有很长一段时间的红利期。
好，上面咱们简单的讲了下外卖市场的淘客佣金规模和大概的竞争格局，接下来咱们讲落地的东西，那就是普通人如何参与到外卖这个巨大的市场当中去赚钱。
当前通用的做法就是搭建一个外卖领红包的微信服务号，然后给用户提供每天可以领取外卖红包的能力，用户领取红包在饿了么或者美团外卖下单后，红包的发放者，也就是我们淘客可以从这一笔订单中赚取6%左右的佣金收益。
模式看起来非常简单，但是这里面的参与门槛有点高。那就是当前服务于淘客们搭建外卖CPS的这套系统过于复杂，市场上我看到的都比较复杂，配置起来很麻烦，不仅仅价格贵，还要给系统提供方缴纳额外的抽佣。
我自己年后也搭建了一个外卖领红包的公众号，作为一个淘客老司机，全套流程走下来我都要崩溃了，这中间的联盟配置、小程序开户配置、授权，以及后续的交互体验设置真是挺麻烦的。我在想如果是普通的淘客，他们会弄嘛？可能搞到一半都不想搞下去了。
最终用了几天的时间，我还是把这个测试的外卖公众号搭建起来了，并没有怎么去实际运营。
但是在2月下旬，有一个淘客公园的圈友找到我，问能不能我们淘客公园也去开发一套类似返利网旗下的“外卖省很多”公众号这样的系统出来给他们使用，因为他们觉得这套系统真的很赞，很棒。
听完这位圈友的想法以后，我就去体验了下这个“外卖省很多”，果然产品体验和用户交互都很赞。
讲到返利网，大家都知道我和他们的关系，我的老东家啊。
那么我就联系了下他们，很快他们的相关业务负责人就从上海来到了杭州。
咱们一起探讨了这种系统开放的可行性，以及未来的商业化前景，所以经过沟通以后我们最终达成了一致，直接把“外卖省很多”这套能力完全SAAS化，开放给全网的淘客来使用，帮助更多淘客更加简单低门槛的入局外卖CPS领域，让大家赚钱不难。
为什么会选择返利网合作，其实很简单，一方面都是老东家、老同事、老熟人；另外一方面我对他们的产品能力非常的认可。
我在返利网工作那几年虽然负责的是商务模块，但是产品的研发、用户体验和交互我经常是深度参与的，我对他们团队本身的产品基因非常了解。这也是我后面自己在创业过程中为什么一定要重视用户体验的原因，见过高标准的好东西了，自己做产品就不想凑合，因为有个审美和用户体验的标杆在那里。
前面扯了一大堆，接下来讲重点。
这次返利网把他们“外卖省很多”公众号这套外卖CPS系统能力做成了一个Saas对外输出，专门单独取了一个名字，这个名字叫“满天星”系统，寓意希望外卖淘客在2021年像天上的星星一样多，在太阳的照耀下，大家都能发光，哈哈哈。
这套Saas系统对外输出是经过市场验证的，因为“外卖省很多”这个公众号已经运营了一段时间，关注用户还不到100万，而每个月的佣金收益是达到了200万左右的。不论是从系统稳定性、用户交互性还是体验角度来说都是一流的，所以大家看到市场上很多人都在模仿他们。
不过模仿的都是表层的东西，很多深度的产品逻辑和运营核心别人是抄不走的。
其实还有个不为人知的小秘密，那就是“满天星”这套系统背后的产品、技术、运营加起来有50多人，之前全部都在服务“外卖省很多”这个公众号，这在所有做外卖CPS的淘客里面都是及其少见的，我知道市场上大部分的外卖淘客业务的公司也就是10来个人，更多的还是3-5个人。
所以无论从团队的专业性上，还是从实际的运营经验上，他们都积累到了很多的东西。投入了几百万，几十人的优质队伍在服务，现在把这套能力对外输出，我觉得对准备进军外卖淘客的人来说都是一个福音。
“满天星”外卖CPS淘客系统自4月初小范围内测以来，已经有超过450+淘客在购买使用了，在这一个月的运行中，后台数据显示还是有不少淘客朋友取得了非常优异成绩的，4月份收入1000元以上的就有87人，其中收入最高的为26650元。
关键是这个收入会随着后期功能的迭代以及不断推广增粉后，就会变成一个可持续稳定增长的收入来源，对于有外卖相关流量的朋友来说，简直就是捡钱+躺赚的节奏，这是一个长期的管道收益来源。
同时如果开通返利能力，包括返利比例都由购买者自行设置，权限放开到最大，这样大家就可以有效利用到我上面讲的沉没成本和遗忘效应了。
我们自己也做了一个测试的公众号，除了上线第一天朋友圈发了下推广以外，后续没有任何的推广，我们主要用来做数据观察。
到现在每天都还有新的用户在关注，在通过我们的公众号购买，而我们也获得了近千元的收益。（基本是躺赚）
所以从这个角度来说，只要你有相匹配的外卖人群流量，比如说传统餐饮商家、外卖商家或者有相关流量的渠道都可以来使用，通过这个项目进行后续更长久的变现。
只需要简单的搭建一个公众号就可以很傻瓜的接入满天星外卖系统开始做外卖淘客赚钱了，这个系统非常的傻瓜化，只要拥有基本的互联网能力就可以接入。
当然你啥流量也没有的这种，我不是很建议你来买，因为现在流量成本比较高，最好你是有相关线下流量获取能力的来干这个事情比较靠谱些。
市场上做外卖CPS系统的提供方也不少，可能很多新的朋友还不太了解满天星外卖CPS系统和市场上其他家系统有什么区别，这里再简单罗列下满天星外卖CPS系统的独家优势：
1、傻瓜化配置，只要注册认证号微信服务号，只需2分钟就可以配置好全套服务；
2、和已有第三方系统不冲突，粉丝使用的底部菜单对应各自的系统，互不干扰；
3、允许和建议转载公告与营销类文章，未来满天星平台也会考虑上线“推文素材库”，供大家使用，降低内容运营的成本。
4、最关键的是满天星承诺不抽取任何佣金和扣点，只是代缴基本的联盟手续费，预计五月底还可以支持用户绑定自己的淘宝联盟和美团联盟账号，此前购买过的都可以无缝转换；
5、粉丝申请返利提现无需淘客提前在系统充值金额，返利会在平台账期结算后自动发给粉丝；
6、满天星小程序皮肤风格独特深受广大粉丝喜欢，并且未来会上线更多不同风格皮肤可按需选择。
7、未来满天星平台会考虑接入淘宝，京东，拼多多的CPS，包括本地优惠类、电商类的能力都在规划中。
8、满天星外卖CPS系统脱胎于返利网旗下的“外卖省很多”系统，目前该公众号关注用户破百万，年佣金营收超过2000万元。（大家可以先体验下）
团队在外卖淘客业务运营中积累了大量的实战经验，所以不管是在产品开发还是运营推广上都可以全方位支持满天星系统的淘客们的需求实现，简单来说就是非常懂这个业务的玩法，也非常懂大家的需求。
5月中旬满天星系统又进行了一次大的版本迭代升级，目前已经实现主要功能如下：
1、支持创建属于自己的渠道推广二维码，大家可以有效的发展下游推广者并进行相关效果追踪；
2、支持导出订单明细，数据管理更方便；
3、上线了包含使用说明和答疑的使用手册；
4、上线轻内容板块（吃货电台、好不好吃制造机），通过内容模块的建设可以有效预防公众号在微信中的被封现象；
5、支持自定义菜单功能；
6、支持自定义给粉丝设置返利比例；
7、支持放自己的饿了么赏金红包链接；
8、支持在后台开启粉丝互动模块可在48小时内唤醒粉丝，防止脱粉；
9、支持在后台配置粉丝签到领会员功能；
10、支持小程序选择不同模板皮肤；
11、满天星会提供小程序，您无需自行注册。满天星的小程序会嵌入在您的公众号菜单中，给您的用户提供服务。
在这次的更新中，除了对齐“外卖省很多”的轻内容策略之外，最重要的就是渠道二维码了，这次我们为大家提供了渠道码的创建/管理和加粉统计，这样一来大家就可以方便的进行推广和推广管理。在之后的更新中，会上线渠道收益哦统计和其他优化，以便更好的评估渠道优劣，让大家放心科学得进行推广。
后续各种能力还会不断的释放和推出，包括月底前支持接入淘客自己的联盟账户（淘宝联盟和美团联盟）、接入各种电商变现的频道等等。
最后如果你有兴趣购买“满天星”外卖CPS系统，请扫码与我们客服联系，我们淘客公园是独家销售代理，市场价1999/套/年，淘客公园用户可享受1499元/套/年的独家优惠。
当然我们计划月底开放代理政策，计划招募20个有实力的代理销售渠道，有实力和有兴趣的可以与我联系，关注公众号就可以找到我的联系方式。
这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。
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