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拼多多如何撤诉？拼多多被投诉怎么办？

2023-07-20|19:03|发布在分类 / 经验分享| 阅读：24

拼多多是一个很受我们欢迎的购物渠道，由于产品价格便宜，不过也正是由于这样，有些产品的质量也令人堪忧，所以有些消费者一激动就会去投诉，可是事后又想撤诉，那么这样怎么解决呢?接下来，我们就来给我们讲解一下这方面的内容。

据了解，拼多多投诉是无法吊销的，所以我们在投诉的时候要考虑好，在确定无法协商一致而且有切当的依据的情况下再去投诉，换句话说，假如没有到最后的步骤我们仍是不要轻易投诉，毕竟对两边都不太好。拼多多被投诉怎么办?

1、店肆收到歹意投诉之后，店主能够第一时间建议申述。在申述界面也要填写相应的依据，这样胜诉概率会大一些。

2、不能态度蛮横的去责问买家，这样会让我们处于不利境况。

3、由于快递物流方面出现问题被投诉，卖家需要与快递公司进行联络。找出已发货依据，要求快递公司进行解决。

4、遇到同行歹意退款或下单，能够请求渠道方面介入处理。卖家也能够屏蔽此顾客音讯，以免耽误工作效率。

5、售卖的是正品但卖家以收到假货原因请求退货，这时一定不要同意退货请求。能够与买家协商修改退款原因。如买家执意不肯，也能够请求渠道介入。

遇到歹意投诉能够这样解决：

1、买家歹意投诉目的为收到赔偿款，如数额不大卖家能够挑选用钱摆平。

2、遇到歹意投诉情况，一定要保存好对话、发货截图或依据。这样在请求渠道介入时会得到更多的支持。

3、下载相关软件评测买家是否进行过歹意投诉和退款的行为。如显现有风险，能够挑选不与其做生意。4、已经被歹意差评且无法修改，卖家需要在差评回复时讲清工作缘由，也能够插入图片添加可信度。

5、买家歹意投诉产品数额巨大，卖家也能够挑选司法程序来维护自己的正当权益。

6、在宝贝概况页面说明快递时效和售后等问题，这样在后续产生纠纷也会有依据。假如商家要想遭到投诉的话，一定要及时的去申述，而且也要保留依据，这样申述的胜算就会很大哦!另外我们要知道，拼多多无法撤诉，所以我们一定要镇定考虑，不要激动哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。