在淘宝上面也有不少开了c店的卖家，但是也需要先去了解一下淘宝c店客服是否可以外包呢?又该如何去管控乱价的情形呢?

当然是可以外包的，到底要不要外包，这个取决于卖家自己的意愿，如果卖家自己有足够的钱，觉得淘宝客服外包出去更加省事，那就将客服外包吧。

如何管控乱价?

总的来说，是通过侧面投诉的方式进行。一般有三种处理方法

1、知识产权投诉：

商标权：在网页的主图或描述图中有突出使用品牌商商标LOGO的现象，处理周期3-7天，链接下架，扣2分。

版权：在网页的主图或者描述图中有盗用官方图片文字的现象，处理周期3-7天，链接下架，扣2分(官方指的是公司官网，旗舰店，线上画册，美术作品登记证)

专利：外观专利，发明专利，实用型专利

专利投诉需要提交资质，提供专利证书和专利评估报告，发明专利只需提供专利证书即可

2、假货投诉：

未生产：店铺等级低，长期不在线，处理周期3-7天，扣0-48分不等

真假货对比：通过信息层面的对比，以假货理由投诉(品牌名的相同型号发票)处理周期3-7天，扣2分

假冒厂名厂址：冒用生产信息，处理周期3-7天，扣2分

购买鉴定：通过购买的方式买到产品，制作假货鉴定报告以假货理由投诉，处理周期7-15工作日，相同型号产品链接全部下架，起扣12分，店铺屏蔽半个月

3、在线举报：

刮码、遮挡商标、类目错放、扩大宣传、销售禁品

淘宝开店成本低，哪怕是一个消费想甩掉手上的闲置物品都能在淘宝闲鱼上销售。淘宝挣脱了空间地域的限制，原来是一个县级的专卖店，只要是挂在淘宝上，那面对的市场就是全国了，扩大自己的销售市场谁都愿意去做的。

其次淘宝的个人C店也是没有店铺租金的、运营成本、所以很多经销商就不顾其他人跟品牌的利益，在淘宝上施虐低价。

传统的渠道，可能是通过约束线下的经销商大头就能遏制住。但是随着电商时代的迅猛发展，就就变成了一张网，这时候传统的方式就很难管控了。

淘宝乱价：指的是经销商或代理商在销售过程中，低于厂家规定的市场价零售的行为，按照市场平台不同，乱价可以分为线上乱价和线下乱价。

线上乱价指的是在电商平台上所销售的产品低于市场零售价。线下乱价则是指的是经销商或者代理低于厂家规定的发价格串货市场的行为，在电商平台高速发展的今天，线下带动线上乱价情况普遍蔓延。

淘宝c店首单礼金设置入口在哪？设置不了的原因是什么？

对于淘宝商家来说，需要想办法提升店铺商品的销量，其实有很多种方式，比如说可以设置淘宝c店首单礼金，那么淘宝c店首单礼金设置的入口在哪里呢?下面为大家进行介绍。

淘宝c店首单礼金设置入口在哪?

淘宝首单礼金报名地址：https://tmallxrl.sale.tmall.com/activity/marketActivitys.htm。所礼金报名，可以随时报名随时退出,且只要报入商品，无需编辑。点击报名链接，按照淘宝要求报入对应商品即可(对应服务费比例点击活动链接后查看活动说明)，无需设置价格，成功入选后即可参与推广。

设置不了的原因是什么?

1、商品拉新力星级无透标资格。主要商品2星宝贝所以无公域及详情透标，无频道准入资格。

2、商品预热中无法核销红包，不透标。原因商品非正常售卖状态，如预热状态不支持透品牌新享活动氛围。

3、商品预售无法核销红包，不透标。原因商品非正常售卖状态，如预售状态不支持透品牌新享活动氛围。

4、商品价格过低(当前要求不低于5元)，不透标。原因商品价格过低，请您报名5元以上商品参加品牌新享活动。

5、其他原因：主要商品积累基础数据不足(流量/点击/转化等)导致商品暂时没拉新力数据，尤以刚上架不久新品多见，建议您后续等待商品数据好转后在查看投放情况。

6、因产品升级改造，活动商品受影响，暂停商品投放。因产品升级改造，您店铺内报名了首单礼金商品受影响而暂停投放，具体时间未知，建议您后续关注。

7、宝贝星级打标逻辑：商家拉新力星级主要通过新客曝光，新客成交数，新客成交额，新客转化率，销售预测等关键新客指标量化商品拉新效率。

淘宝卖家设置淘宝首单礼金，为了方便买家在店铺消费，留下买家一种营销方法，淘宝卖家可以通过后台来设置，只有用心的进行设置，让消费者无忧，才可能会实现店铺的利润最大化。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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