亚马逊平台非常重视买家购物体验。从去年开始，很多选择FBA的亚马逊商家面临着各种各样的问题，特别是亚马逊平台发布的一些不限制买家退货的政策，这让很多商家损失惨重。亚马逊平台对于的产品，是存在退货换标的，那么这个是什么意思?

亚马逊卖家一般都难避免因各种原因账号被关、产品无法上架、客户退货等，这个是每个电商都可能遇到的问题。所以在退货后会采用换标处理，重新打包，代发货亚马逊服务，让您的产品重新再次获得价值，避免货物损失。

退货换标的原因：

1. 如果产品是由于FBA订单引起的退货问题，货物会被退回到FBA仓库，由FBA进行后续处理。对于退回的货物，如果没有破损，亚马逊商家可以联系商家重新贴标销售;如果已经损坏，亚马逊平台会提示商家这个产品已经不可再销售，商家可以选择是让亚马逊平台代为销毁，还是让第三方海外仓公司将产品运回国内，或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。同时亚马逊卖家可以联系FBA那边把货取回仓库之后等待买家把货退回后再做退款处理。

2.如果商家的货在货代方处，尚未正式发出，那么亚马逊商家可以将产品截回，再给买家作全额退款处理。而对于截回的产品进行换标再销售就可以了。如果货物已经发出，建议商家与买家进行协商，待买家收到货后，看喜不喜欢再决定是不是确定不要货物了。

亚马逊FBA要如何换标?

1、进入manage inventory界面找到要移除的产品，点击creat removal order 点击go

2、在移除和销毁选项中选择移除，然后填写上收货的美国本土地址(可以找海外仓帮忙接收，然后帮忙重新贴标)，然后在右下方选择要移除的unfulfillable还是fulfillbale，然后数据移除的数量，点击continue进行下一步的操作。

3、生成order id，通过这个id可以在后台orders中搜索产品移除的情况。

亚马逊退货换标能有效的降低产品的损失，通过二次销售，来节省卖家退运的成本，减少我们商家的损失，来店铺提高利润。

亚马逊退货退税吗？退货运费谁承担？

在亚马逊购物，也是可以退货的，毕竟是在网上购买，买回来之后，我们也不确定是不是合适自己。如果收到货后觉得不合适或者不满意，买家可以申请退货，那么，退货后关税会不会退呢?

一、退货退税吗?

不退

如果出现退货的话，税费一般不退，因为这钱不是商家收的。

据悉，亚马逊平台将按两种情况分别进行处理：

(1)在亚马逊退货政策范围内退回且处于原始状态的商品有资格获得全额退款;

(2)不符合政策要求、已使用或使用后处于损坏状态的物品只能获得部分退款。

根据公告内容：发放部分退款的标准将基于物品状况和产品类型。

如果卖家遇到买家因产品出现损坏、丢失或严重与实物不符而想申请部分退款的情况，卖家可以选择对退货产品进行评分。

根据公告要求，部分卖家在处理退款时将被亚马逊平台要求上传商品的照片。

亚马逊平台表示：将使用此信息来补充平台的滥用检测机制，以帮助保护卖家免受恶意退货的侵害。

不过卖家之家发现：亚马逊平台并没有明确卖家在什么情况下需要进行此项操作。新的退款工作流程使卖家能够直接在卖家中心计算部分退款和运费。

注意：卖家仍需在收到买家退货申请的2个工作日内退款。

二、退货运费谁承担？

分为两种情况：

1、FBM订单

如果是买家个人原因买错或者不喜欢，可以在后台同意退换申请，亚马逊自动生成退货编码给买家。这种情况是需要买家自己去邮寄，产品是买家承担的。

如果是质量问题，或者卖家描述不当造成误会，你只能提供预付费的标签给买家退货，这种运费是要你承担的。

2、亚马逊FBA订单

无论是质量问题，还是单纯的不喜欢导致的退货，换货行为，运费都不需要你这边承担。

但是买家退款后，亚马逊会对这个订单向你收取一笔退款管理费。如果您为订单中的单件商品退款，亚马逊将扣留最多 5 美元的退款管理费。如果您为订单中两个不同的商品退款，那么亚马逊为每个商品保留最高 5 美元的退款管理费，总金额最高为 10 美元。因为该公式是针对退款的每一款商品计算得出的，因此当您为多个同款商品退款时，亚马逊为该款退款商品保留不超过 5 美元的退款管理费。

在亚马逊购物其实是比较麻烦的，要考虑到一个关税的问题，如果退货的话，关税是不退的，因为关税是由消费者自己承担的。此外，退货的时候，还要考虑到退货运费的问题，不同情况，运费的承担者是不同的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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