一些淘宝卖家自然是希望能够做好淘宝店铺的催付工作，因为这样也能够大大的增加店铺商品的转化和销售额，但是各位也应该提前去了解一下淘宝催付的方法和话术。

淘宝的催付的方法主要分为了以下三种，各位可以同时借助这三种方法去催付，具体如下：

1、旺旺催付;

2、电话催付;

3、短信催付。

催付话术有哪些?

亲爱的，我们这款是特价限时限量的哦，拍下了抓紧付款， 我们尽快给您发货的哦，对我们产品有任何疑问随时问我的哦!

您可以将宝贝先拍下来，明天钱包吃饱了可以直接付款就行，免得您又费神找哦!

亲亲，看到亲的订单了，小的一直在这后着，斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧!让奴婢早日交差，在此给您谢恩啦!

亲，您喜欢的宝贝还在我的仓库哦，它还不能和您走的，付款就会跟您回家哦!

亲亲您好，我是**店的**，是这样的，您在我们店拍的宝贝还没有完成付款呢，这个宝贝很热销的，容易断货，不知道什么原因没有付款，有没有什么需要我帮助的吗?

亲您好，我们现在在准备发货了，但是看到你的订单还没有付款，所以这里和您说一声，付款后，我们会优选的发货，我们已经在安排发货了，您也很快会收到包裹!

举例：

(1)自报家门：

您好，我是淘宝网XXXX(店名)，您XXXX(时间)在我们店铺拍了XXXX(具体产品)，您还有印象吗?

(2)告知通话目的：

是这样的，看您没有支付呢，这个宝贝很热销的，同一时间很多买家购买，您的眼光真好，不知道是什么原因没有完成付款呢?有没有需要我帮助的地方?

(3)确认订单信息后促进支付：

A买家：好的，我马上就付款

卖家：那您付好后联系我下，我给您安排马上发出。

B买家：不好意思，那个我不想要了

卖家：没关系，请问是什么需要不想买了呢，很多买家在同一时间选择了此款产品，您的眼光非常好呢!要不要再考虑看看，我们店支持7天无理由退换的，现在确认购买还有小礼品赠送呢。

淘宝催付快捷语大全，技巧分享

双十一的店铺流量会暴涨，客服接待的顾客人数也会随着大增，这个时候，我们需要设置一些快捷语，可以提高工作效率。那么，有哪些好的催发快捷语呢?来看看下面的分享吧。

一、 语言暗示法

听到“优先”二字，心里会有又怎么样的小感动呢?

——“我要尽快付款才可以给我尽快发货的”;

——“这个客服还不错，能帮我先安排发货”;

这两种说法一方面满足大部分买家的心理——“早点收到宝贝”，从另一个角度来说，也让我们的消费者在潜意识里体验到了一次“上帝特权”，在这样的情况下去催付款的时候，往往结果都是按照好的方向去发展的。

二、 诱惑法

是在提醒客户赠品问题的同时，也是是催单催付款的一种好方式，这时候的客户心理——“送我的东西可不能忘了”，利用了“赠品”去诱惑客户，催促下单。

三、 时间限制法

“亲，活动数量/时间有限，到XX时候截止了哦，都是以已经付款的订单为准发货的哦，亲要尽快哦!”

这个是“赤裸裸”的催单啦，这样的一句提醒就是增加客户的紧迫性，其侧重点在于“提醒”二字，提醒客户要抓紧，这个时候大部分会因为客服的提醒而感激，从而下单。

四、 直接提醒

看到询单过的客户已经拍下，但是没有及时付款的时候，时间间隔要相差10分钟左右，进行一次很直白的催单“亲还没有付款哦”提醒对方订单要付了款之后才可以发货的，这个一般是作为提醒，去友情提示一下的，所以目的性相对要小一些的。

不同时期应用不同的方法，每一次催单不要超过3次，平均时间间隔1小时左右(看情况而定)，等待对方付款。对于已拍下未付款的1天之内的订单，在询问或者留言的时候，一定要问清对方是否还有其他疑问或者困惑，如果有的话，要更加耐心去帮助对方消除疑惑，最终追单成功!

很多消费者在拍下后产品后，会因为各种原因没有付款，这个时候，我们可以去发消息催付款，可以进一步提高转化，不过，一定要注意催付的语气，否则，可能会得罪客户，导致客户流失。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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