为了可以更好的帮助各位做好抖音店铺，那自然也需要先去了解一下抖音延迟发货的具体操作方法和解决办法，我马上给各位抖音卖家们分享。

做抖音小店无货源，最无法避免的就是上家发货时间，都知道订单超过48小时没有发出会扣三块钱，如果发货了但是24小时之内没有揽收，同样也是会扣钱，而且会降低这个店铺的物流体验分。

怎么解决?

第一种方法，如果设置48小时发货，24小时上家还没有发出，第一时间先联系上家询问情况，如果是疫情发不出，可以第一时间先联系客户退款。

一定要强调是疫情原因，让客户选择多拍。

还有出现不可抗拒的原因造成订单无法发货，比如自然灾害，洪水，疫情等等，可以通过后台的保障中心进行报备，你如实填写就可以，平台会在24小时之内给你答复，在此期间平台对你的店铺的判罚也是会撤销的。

如果是上家承诺你下单之后48小时一定发出，就先等一下，要是因为上家原因没有存货，一定要及时联系新的发货商家，承诺24小时可以发出的，防范于未然。

第二种方法，遇到已经快要超时的订单，首先这里要说明一点，只能是作为应急使用，如果被平台抓到也是会被处罚的。

当我们店铺的订单快要超时的时候，我们可以去买一个当天发货的引流品，比如垃圾袋汤勺等等低价产品，然后发货之后我们去上传这个物流单号，可以提前给客户发个类似的信息。

比如：由于小店爆单，仓库还在抓紧时间打包，由于耽误您的时间，这边先发一个小礼物补偿一下，小小心意，辛苦您的耐心等待。

后续产品真正发货之后，我们再把正确的单号上传覆盖一下就可以了。

这个方法只建议用在紧急情况下，具有一定风险，一定要控制时间，时间越长，被查到的风险也就越大。这个算是利用平台的bug来延长了我们的发货时效。

第三种方法，单量比较大的情况下，我们可以联系一个可以及时发货的厂家，给厂家开通子账号，用电子面单发货。

可以先让厂家打单，然后把单号给我们，我们上传单号，然后在24小时之内去做揽收。

无论哪一种都是无法避免发货超时的情况下去使用，最好的办法就是多注意店铺订单情况，发现有可能超时的情况，尽快处理。

抖音延迟发货怎么找客服赔偿？不发货怎么办？

我们在看抖音直播的时候，如果看到了喜欢的商品都是可以去下单付款的。有的时候会遇到抖音商家不发货或者延迟发货的情况，那么抖音延迟发货如何去申请赔偿呢?

抖音延迟发货怎么找客服赔偿?

抖音不发货有赔付。据抖音平台规定，如果商家缺货或缺货且未发货，商家应承担以下责任，根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题，包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。

抖音商家不发货赔付多少违约金具体视情况而定：

1、卖家超时未安排发货，需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外，卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元，最高不超出100元。

2、卖家承诺赠品超时未发货，按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接，违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接，没明确标价，违约金由抖音客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立之后，向买家赔付违约金之外，卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。买家投诉成立后，需支付违约金双份，一份给买家，另一份给抖音网。大家买家投诉成立前，就主动进行赔付，我们只需给单份违约金。

不发货怎么办?

抖音商家不发货大家直接联系官方客服进行投诉就可以，而且方法超级的简单，具体如下：

1、打开【抖音】app，进入到【抖音商城】，选择所需要投诉的订单，转入【订单详情页】后，滑动页面点击下方的【官方客服】，在咨询界面内输入所需要投诉的商家后，找到并点击【连线人工客服】，然后按所要投诉的内容发起投诉即可。

2、登录【抖音】官方app，点击并进入【抖音商城】，选择所需投诉的商品订单，点击并进入该商品的小店，找到该店铺的客服，创建和商家的对话框，接着点击聊天框右上方的【...】选项，跳转至【当前店铺设置】的页面，在当前界面中点击【投诉商家】，而后根据个人需求选择所对应的投诉内容。

3、拨打抖音官方消费者电话“10101588”进行投诉。

抖音直播下单付款之后不发货的情况确实存在，但是一般都是是少数，大家可以私聊客服询问具体的原因，如果大家实在等不了的话，可以直接申请退款哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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