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    抖音新增规则:【未按约定交付服务/商品】实施细则

    2022-10-31|17:41|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:115

    抖音电商平台为了进一步规范商家售后行为,现对《【未按约定交付服务/商品】实施细则》进行新增,一起来学习规则内容。

    该规则已经按照法律法规的要求进行意见征集,并于2021年8月19日进行公示,将于2021年8月26日生效执行。

    一、违规行为描述

    针对虚拟类商品(兑换卡、提货券、充值券、票务类等),商家无法按照约定或平台规定向消费者提供相应的服务/商品,包括但不限于:

    无法按照约定的时间或在平台规定的时效内交付服务/商品;

    向消费者交付的服务/商品与描述不符;

    向消费者交付的服务/商品或无法达到约定的使用期限;

    二、违规处理

    情节轻微,每出现一次违规行为,累计违规积分A2分,每周累计不超过A8分。

    情节一般,每出现一次违规行为,累计违规积分A6分。

    情节严重,每出现一次违规行为,累计违规积分A12分,延长账期30天。

    商家们要留意了!规则生效之后,一定要遵守平台新增的抖音规则。

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