淘宝卖家承担运费险什么意思?怎么理赔?
2022-12-05|13:05|发布在分类 / 多多运营| 阅读:73
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对淘宝卖家来说,肯定也希望能够设置好运费险,这其实也可以促进转化,但是大家是否了解淘宝卖家承担运费险是什么意思呢?又该怎么去理赔运费险呢?

运费险是由淘宝推出的对于退货所产生的运费进行保障的一个项目。运费险分为买家版和卖家版两个版本,卖家版的运费险针对的只是一些参加了七天无理由退货或者是其他活动的一些商家。
卖家版的运费险针对的是在淘宝上购物的每一个买家,买家在购物的过程中可以自行选择。
无论是运费险买家版还是卖家版,他们的赔付对象都是针对买家的,那么运费险真的是只对买家有好处吗?事实并不是这样的,下面就给大家介绍一些运费险对卖家的好处。
怎么理赔?
退货运费险是一种保险服务,必须符合以下条件才可以获得运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔哦~
1. 在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。(交易成功后的退货退款申请不在理赔范围内哦)
2. 卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔哦。
3. 退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户或余额宝,您无需进行任何操作。
若理赔成功,您的订单将会出现【理赔成功】字样。
点击理赔成功,即可查看理赔金额以及到账信息哦。
温馨提醒:
1、若您符合上述条件,建议登陆支付宝查看您的余额宝账户,我们发现大部分情况理赔运费会退至余额宝中哦(若您未完成支付宝账户信息补全,将会存在运费险无法退回到账的情况,建议您尽快完成信息补全哦)。
2、退货运费险赔付额度是有规定额度的,理赔金额会结合系统获取的买家收货地与卖家退货地间的距离得出,具体以保单页展示为准哦。
3、如果是海外及港澳台的转运订单,涉及到淘宝直送/集运,退回运费险赔付范围是指从卖家到大陆直送仓/集运仓所在地。
我们在淘宝平台购物了以后,如果对商品不满意的话,都是可以申请退货退款的哦,而且淘宝用户们还可以去办理运费险哦,那么这个淘宝运费险如何去退邮费呢?下面为大家进行介绍。
淘宝运费险怎么退邮费?
1、买家在自己的订单详情中发起退货退款申请,并告知卖家退货原因。
2、卖家同意买家退款申请。
3、买家将物品回寄给卖家,在退款栏中填写好物流订单号,并拍照给卖家等待卖家查收。
4、在卖家收到货物后,点击确认收货,然后运费险开始自动发起理赔。
5、理赔流程是将理赔订单上传至保险公司,然后由保险公司进行审核72小时内到账。
淘宝运费险退到哪里?
目前根据运费险的淘宝退款规则,在审核通过后,会在72小时内将运费打至用户的个人支付宝账户中,在申请退款后,只需要耐心等到到账即可,可以不定时查看个人余额收支明细。
淘宝运费险有什么用?
1、它的主要作用是退货的时候,可以买家可以获取一定的运费赔偿;一方面可以减少商家的损失,另一方面还可以为消费者提供更多的售后保障,提高买家的体验感。
需要注意的是,目前只有还没有完成交易的订单在出现退货情况时,出现的运费损失会给予赔付,交易完结后由于维权造成的退货运费暂时不在理赔范围内,而且一般都是系统自动操作进行退回。
只要还没有确认收货,退换货就不用另付运费,由运费险承担。
2、运费险可以减少纠纷:在之前淘宝还没有出现运费险的时候,有许多产品的退换货都需要买家自己去承担快递费用,有的产品客单价很低,根本不值得去掏那个运费,但是买家心中又会愤愤不平;有的买家会认为自己不应该去承担运费。
无论是哪种情况,都容易滋生售后的纠纷率,一旦导致官方介入的话,卖家在各个方面都会受到损失。而运费险的加入就减少了这一麻烦,也会给淘宝卖家减少很多的纠纷,从而降低店铺的纠纷率。
3、规避风险:淘宝运费险对买家的第三个好处就是可以规避退货的所产生费用的风险,因为不管从哪个方面来说,买家出现想要退货的情况,买家提供相关的证据并退货,那么运费都是要由卖家承担的,所以无论怎么样淘宝卖家都面临着需要承担退货运费的风险。
而淘宝卖家购买运费险之后,可以在一定程度上由保险公司来进行赔付,从而减少卖家的退货费用的支出,可以说是一种规避风险的行为。
如果购买的产品觉得不需要的话,都是可以去申请退款的哦,而且淘宝商品有运费险的话,都是可以去办理退运费的哦,如果选择了上门取件服务的话,这个费用都是可以去直接抵消的。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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