幕思城 > 电商行情 > 抖音小店 > 开店入驻 > 淘宝怎么申请退邮费？怎样买家才有理拒签？

淘宝怎么申请退邮费？怎样买家才有理拒签？

2022-11-02 | 17:53 | 发布在分类 / 开店入驻 | 阅读：85

如果消费者在淘宝购买东西之后，对这个产品不满意，或者产品本身有问题需要退货，可以先和卖家说清楚，再去申请退货，这个过程就涉及到一个退货邮费的问题。

一、怎么申请退邮费?

1)未确认收货

1、登陆淘宝账号，可以通过登陆旺旺进入淘宝，也可以直接通过网页进入淘宝。

2、进入淘宝首页后，选择“我的淘宝”-“已买到的宝贝”。

3、以下图这个订单为例，下图这个是未确认收货的订单选择“退款/退货”进入下一个页面。

4、这个页面有两个服务类型，选择“仅退款”进入下一个页面。

5、进入这个页面后根据自己的实际情况选择“是否收到货”“退款原因”“需要退款金额”等等，然后点击提交申请，接下来就是等着卖家确实信息就行了。

2)已经确认收货

1、已经确认收货的订单也是可以申请退运费的，以下图这个订单为例，选择“申请售后”。

2、选择“仅退款”，然后步骤就跟“未确认收货”中5步骤一样了。

3)淘宝商城

1、在淘宝商城申请退运费，也是选择“退款/退货”或者“申请售后”，选择“我要退款”。

2、进入退款页面，选择退款理由有“退运费”，点击提交申请，接下来就是等着卖家确实信息就行了。

二、发货后买家拒签，并申请了退款，发货邮费该由谁承担?

1) 商家包邮产品由卖家承担淘宝退货运费;

2) 非商家包邮产品，发货邮费由谁承担取决于买家拒签理由，若为无理由拒签，邮费由买家承担，反之，则由卖家承担。

三、怎样才属于买家有理拒签?

有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：

在您未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;

买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

如果退货邮费由卖家承担，消费者在申请退货的时候，一般是要自己先垫付邮费的，之后再去淘宝里面申请退邮费。如果是自己承担，就无所谓退邮费的问题了，只要退了货等待退货款就行。

淘宝运费险怎么退邮费？淘宝运费险退到哪里？

我们在淘宝平台购物了以后，如果对商品不满意的话，都是可以申请退货退款的哦，而且淘宝用户们还可以去办理运费险哦，那么这个淘宝运费险如何去退邮费呢?下面为大家进行介绍。

淘宝运费险怎么退邮费?

1、买家在自己的订单详情中发起退货退款申请，并告知卖家退货原因。

2、卖家同意买家退款申请。

3、买家将物品回寄给卖家，在退款栏中填写好物流订单号，并拍照给卖家等待卖家查收。

4、在卖家收到货物后，点击确认收货，然后运费险开始自动发起理赔。

5、理赔流程是将理赔订单上传至保险公司，然后由保险公司进行审核72小时内到账。

淘宝运费险退到哪里?

目前根据运费险的淘宝退款规则，在审核通过后，会在72小时内将运费打至用户的个人支付宝账户中，在申请退款后，只需要耐心等到到账即可，可以不定时查看个人余额收支明细。

淘宝运费险有什么用?

1、它的主要作用是退货的时候，可以买家可以获取一定的运费赔偿;一方面可以减少商家的损失，另一方面还可以为消费者提供更多的售后保障，提高买家的体验感。

需要注意的是，目前只有还没有完成交易的订单在出现退货情况时，出现的运费损失会给予赔付，交易完结后由于维权造成的退货运费暂时不在理赔范围内，而且一般都是系统自动操作进行退回。

只要还没有确认收货，退换货就不用另付运费，由运费险承担。

2、运费险可以减少纠纷：在之前淘宝还没有出现运费险的时候，有许多产品的退换货都需要买家自己去承担快递费用，有的产品客单价很低，根本不值得去掏那个运费，但是买家心中又会愤愤不平;有的买家会认为自己不应该去承担运费。

无论是哪种情况，都容易滋生售后的纠纷率，一旦导致官方介入的话，卖家在各个方面都会受到损失。而运费险的加入就减少了这一麻烦，也会给淘宝卖家减少很多的纠纷，从而降低店铺的纠纷率。

3、规避风险：淘宝运费险对买家的第三个好处就是可以规避退货的所产生费用的风险，因为不管从哪个方面来说，买家出现想要退货的情况，买家提供相关的证据并退货，那么运费都是要由卖家承担的，所以无论怎么样淘宝卖家都面临着需要承担退货运费的风险。

而淘宝卖家购买运费险之后，可以在一定程度上由保险公司来进行赔付，从而减少卖家的退货费用的支出，可以说是一种规避风险的行为。

如果购买的产品觉得不需要的话，都是可以去申请退款的哦，而且淘宝商品有运费险的话，都是可以去办理退运费的哦，如果选择了上门取件服务的话，这个费用都是可以去直接抵消的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。