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拼多多退款真的有保障吗？有什么规则？

2023-02-16|14:59|发布在分类 / 多多开店| 阅读：67

其实许多拼多多商家们来说，必定也不希望呈现退款的情形，别的也要先去了解一下退款到底有什么规矩，我今天就来具体的给各位卖家们具体的介绍一下。

拼多多退款是有保证的，支撑7天无理由退换货的，假如卖家不同意退款，那么你是可以去投诉的，而且拼多多官方人员会帮你解决问题哦。

有什么规矩?

1.买家须在发货后到承认收货15天请求退货(特殊产品除外,如海淘产品),须在承认收货15天内请求换货(已承认收货才能请求)。

2买家请求退款金额不得高于已实践付款金额。

3.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承当退货运费。

4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承当。

5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食物进行拒收,商家有理由拒肯定买家进行退款。

6若买家收到产品后超越7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

7.若买家自收到产品之日起7天内依据卖家或体系供给的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退产品之日起3天内(依照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

8.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天內(依照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未宣布换货拼多多有权介入处理。

9.关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承当。

有理拒签的状况包含但不仅限于以下几种:a、在卖家未发货前,买家已请求退款表明撤销订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损,或产品不符,然后拒签。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。