有在淘宝上面开过店铺的商家，相信也有不少商家应该也使用过阿里小蜜的，但是应该也有商家不了解阿里小蜜的，那么下面就来了解一下淘宝阿里小蜜有什么用吧!

淘宝阿里小蜜有什么用?

它是一个无线端多领域私人助理，依托于客户真实的需求，通过智能+人工的方式提供客户极致的购物体验服务，提升客户留存并创造价值。目前阿里小蜜正在逐步开放中，在手机淘宝客户端【我的淘宝】中可以找到，截止12月，已经开放1亿新消费者用户。

在跨终端、多场景领域支持多轮交互、多模式交互(文本、语音和图像)和问题推荐预测。支持多模型识别客户意图。

基于客户需求的垂直领域(服务、导购、助手等)均通过智能+人工的方式提供客户极致的客户体验。

功能一、代替人工客服，通过小蜜即可一触即达，比如查看物流、申请退款/售后、运费险等一键式功能。

功能二、在线沟通、积极响应。

功能三、售后服务。

功能四、查看天气情况，手机话费充值、机票预订等生活服务。

阿里小蜜的医生靠谱吗?

阿里巴巴全量推出人工智能服务产品“阿里小蜜”，除了咨询投诉等基础服务，用户可在小蜜上完成充话费、查天气、买机票、导购等功能。

我试着在小蜜上说出自己充话费的需求，很快便得到响应，直至话费到账所需时间1分钟左右。据阿里方面介绍，充话费已经跃升为会员在小蜜上成交的第一大类目，对着小蜜说出充话费需求即可快速完成充值。

阿里巴巴方面表示，上线半个月来，小蜜收到了日均400万用户的消息，其中近百万用户选择直接向小蜜提问，取代传统客服热线，解决他们淘宝购物的相关问题，按照一个淘宝客服小二日均接待100余人来计算，小蜜的服务能力堪比3.3万个客服小二。

据阿里巴巴数据显示，每天通过小蜜查天气的会员有3000多人，日均通过小蜜订机票的人数已近2000人。3月中旬至今半个月以来，每天找小蜜闲聊打发时间的会员已超10万人。

实际上，淘宝阿里小蜜上面的功能还是非常多的，而且还是十分不错的，因此阿里小蜜的医生也是不错的，所以想要使用阿里小蜜的医生的话，也不用担心出现什么问题的!

淘宝怎么设置到货提醒？如何设置发货时间？

淘宝商家想要经营好店铺，就需要做好售前和售后服务，当消费者购买的商品到了，是需要提醒买家去验收的，那么淘宝怎么设置到货提醒?下面就来一起来看看吧!

淘宝怎么设置到货提醒?

进入卖家中心，打开客户服务;然后在右侧的专属客服设置找到推送服务设置，接着点击立即开启;在补货提醒的编辑页面，可以自己设置商品到货的话术，也可以直接使用官方话术。另外也可以选择到货提醒时是否添加权益。

如何设置发货时间?

进入淘宝卖家中心界面后，左侧工具选项中点击物流管理大选项栏下的物流工具功能选项，进入到新的界面中;

在新的界面里面，默认打开的是服务上设置选项，这时候大家需要点击界面上方的工具栏进行切换，切换到运费模板设置选项上;

这时候如果卖家用户已经将店内的运费模板设置好的了话，就点击界面中已设置好的模板右侧的编辑功能选项，进入到新的界面中，操作发货时间的修改设置;

在运费模板修改的窗口中找到发货时间选项，然后点击下拉菜单按钮选择自己需要的承诺发货时间，这边就和大家以72小时为例进行选择和修改，修改过后点击保存按钮，然后返回到宝贝详情界面中，就能看到页面中的发货时间已经更新过来了;

在进行发货时间设置的时候，还有一个方法就是从宝贝编辑的界面进入，在在物流及安装服务下重新选择刚刚修改的运费模板，然后点击发布就可以看到发货时间的变化了。同时上述举例是按照已经设置好的运费模板来说明的，如果卖家用户还没有设置运费模板的话，也可以在宝贝编辑界面中的物流安装服务下，进入到上述页面中去操作编辑运费模板。

看完上述的内容，相信大家已经知道怎么去设置到货提醒的，要是不知道去设置的商家，建议可以参考上述的内容去进行操作的，希望能够帮助到大家!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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