店小蜜店铺关键词怎么设置?具体步骤介绍？
2022-10-27 | 13:18 | 发布在分类 / 成功案例 | 阅读：81
人之所以是高级动物，就是会善于使用工具，为了帮助商家更好地管理淘宝店铺，淘宝平台推出来很多的工具，其中一个就是店小蜜。那么店小蜜店铺关键词怎么设置?下面就来看看吧!
店小蜜店铺关键词怎么设置?
设置关键词三步骤，我们以活动问题，买三件送一件为例。
第一步：收集店铺高频问法
我们通过查看买家跟客服或者与机器人的对话，了解到之前买家咨询买三送一的问法有：
买3件退金额低的一件吗?
是不是购买三件送免费一件
买3件可以免费一件吗
买三件就可以减一件吗
我拍任意3件都会减一件吗
是随便选三件就返一件
第二步：提炼通用字或词
我们发现买家问法中，集中且共有的表达字或词如下：3、三、一、1、退、免、减、送、返
第三步：联结组合字词
我们开始设置关键词组，将所有可能性的字或词放一起，增加识别覆盖面。如：
3+退+一、3+退+1、3+送+1、3+减+1、三+送+一、三+免+一、三+退+一、三+减+一、三+返+一、三+免+1
通过关键词设置界面，我们完成设置和命中答案效果
说明
1. 每个店铺最多可设置【20组】关键词。每组关键词可由【10个】不同的字或词组组合而成。
2. 字组合时，中间用“+”链接。
关键词，请添加【词】，不要句子!可以针对店铺出现的各种高频问题设置，或者是问法一直不回复或者是命中错误的场景配置。
相信对于在淘宝平台上开店的卖家朋友们来说，对于店小蜜这个工具并不陌生，店小蜜的功能还是挺多的，大家可以合理利用来提高自己的工作效率，今天介绍一下店小蜜智能辅助接待是什么?
智能辅助是机器人辅助客服接待的模式。当客服使用千牛接待买家时，智能辅助会在千牛输入框上方、千牛右侧「机器人」面板内提供问题自动回复、回复话术推荐、商品推荐、优惠券卖点推荐、商品知识库展示、物流异常查询、跟单任务展示等功能，适合在日常接待时使用，提升平响、客服接待效率和客服转化。
如何设置使用智能辅助?
第一步：检查确认开通店铺子账号
店铺已经领取过子账号的商家可以跳过这一步
如果您的店铺没有领取过子账号，需要前往(https://zizhanghao.taobao.com/subaccount/index.htm)点击领取子账号;如果领取过子账号，请跳过这一步。
第二步：登陆店小蜜后台开启智能辅助
在浏览器中打开店小蜜后台：https://dianxiaomi.taobao.com/#/，或者通过千牛搜索「店小蜜」进入后台;将鼠标移动到右上角「智能辅助接待」位置，点击设置(也可以通过「左侧菜单-店铺管理-接待设置-智能辅助」接待进入)
点击「坐席授权」，并根据自己店铺拥有的坐席个数，将坐席授权给对应的子账号。
看完上述的内容，相信大家已经知道了淘宝店小蜜关键词设置怎么操作了吧，不知道怎么去设置关键词的商家，建议可以参考上述的内容去进行操作，希望能够帮助到你!
淘宝客服工作台怎么关？淘宝店小蜜要收费吗？
淘宝客服是非常重要的岗位，淘宝客服每天都需要接待很多的消费者，及时回答他们一些问题，作为淘宝客服，也需要学会好好的使用淘宝客服工作台哦，那么如何关闭淘宝客服工作台?
淘宝客服工作台怎么关?
下载最新版千牛客户端，使用有“分流管理”权限账号登陆，搜索“店小蜜”应用;或点击左下角应用中心—客服工具，找到“店小蜜";然后在里面关闭掉就行了哦。
淘宝店小蜜要收费吗?
店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人，淘宝店小蜜是不需要收费的哦。
阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜”。这是一款面向淘系千万商家的智能客服，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请。经过授权、调试，商家可以让店小蜜取代部分客服，从而降低人工客服的工作量。
而且淘宝店小蜜的申请也很便捷，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝天猫商家可以零门槛提交申请。一键授权激活后，店小蜜就可以投入使用。目前，对于淘系商家而言，只要开启店小蜜功能，这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作。而基于云端存储，开通了店小蜜的商家，即使店铺断电断网，店小蜜也能继续工作。
所以说淘宝店小蜜是不需要收费哦，淘宝店小蜜淘宝官方的客服人员，有智能机器人客服，也有淘宝人工客服。
对于淘宝客服来说，淘宝客服工作台的功能非常的多，各位淘宝商家们需要好好的去利用这个平台才行哦，如果各位淘宝商家们不需要了的话，可以选择去关闭掉这个淘宝客服工作台。
这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。
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