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京东投诉客服怎么投诉？投诉后会处理吗？

2022-03-15|09:54|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：624

京东有些客服并没有实际帮客户解决问题，反而还会引起客户的反而，所以，这时候面对服务态度不好的客服，很多用户也想问怎么投诉?那接下来，我们就来讲下，关于投诉京东客服的途径。

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投诉后会处理吗?

大家如果觉得平台不可信，可以打消协电话投诉，也可以在我的，看到客户服务，找到交易纠纷，点进，上下拖动找到出现问题的商品，申请处理纠纷。进入后即可到达用户申诉界面进行投诉等行为。

平台会严肃处理，毕竟客服的存在主要就是为了解决问题，如果客服都被投诉了，那可能真的说明在某些方面做的不够好。京东对于这方面还是比较看重的，京东的质检部就是专门对服务态度有问题的客服进行判定，一般处理速度都比较快，也能够比较好的解决问题。

如果真的遇见了这种情况，首先还是要搞清楚原因，在购物的过程当中到底是自己的操作不当，还是客服在服务态度方面有问题，如果是后者，京东对于客服的处理也会比较严格，不用担心自己会受到不公平的态度。

其实京东对于用户的满意度还是比较重视的，在服务这方面还行，这一点从快递小哥的服务当中就能看出来。

在这个时代的消费准则中，购物体验成了消费者越来越重视的东西，甚至很多人都说先看服务后看钱，一方面是因为人们的生活随着收入的升高在变得越来越好，另一方面也是消费者的思想以及整体素质在发生变化。

京东这样的大企业自然也能看清楚这一点，所以京东都是比较强调消费者体验以及自己的服务。

比如快递速度这方面，物流是不少消费者青睐京东的原因之一，这些年来为了大力扶植和发展物流，京东也是经常处于亏损的状态当中，好在现在的物流已经逐渐趋于成熟，对应的，带给用户的感觉也是越来越好。从这里也能看出，京东对于用户体验的重视。

大家如果想要在京东投诉客服，其实也很容易，只需要，在交易纠纷里阐明问题，平台就会处理，如果大家觉得平台处理不好，还可以打电话找消协，其实，京东对于客户是非常重视的，所以，大家一旦投诉到客服了，平台还是会严肃的处理。