如今这个疫情在很多地方又出现了反弹，而很多消费者在淘宝网购收到货后，发现又质量等的问题，就想要退货，但是由于疫情又没有办法寄快递。那么淘宝疫情退不了货怎么办?卖家发错货咋办?

淘宝疫情退不了货怎么办?

首先可以和商家商量，过段日子再寄。部分地区的快递无法投递，而这些不能寄送的地址都有一个共同特点，都属于疫情中高风险地区。针对部分地区快递停运的问题，记者拨打了圆通、顺丰、中通等快递公司的客服电话，快递公司的工作人员回应称。河南、江苏、四川、广东，云南，浙江等地区快递确实受到一定的影响，但并非全部停运，主要根据当地的防控疫情规定而进行调整。

不同的快递公司是否能在中高风险地区派送，情况不一。发件人可以在寄送快递前向寄件的快递公司咨询，目的地网点的运营是否正常，再根据具体的情况按要求，按需发件。

因为七天无理由退换货，是卖家对买家的一种承诺，只要买家在这个七天之内通过网上提交了无理由退货的一个申请。那么买家也尽到了自己应做的一个义务。

但由于疫情原因导致这个货物无法代替这个期限内到达卖方，这个原因是由于疫情，属于不可抗力，这个条件下买家是免除责任的。如果说卖家执意这个理由拒绝买方的退货申请的话，我们可以通过消费者协会投诉，也可以通过网站平台进行投诉，如果是投诉无果的情况下，也可以到法院起诉。

卖家发错货咋办?

1、先和客服在旺旺聊天里确认好发错货的事情，一般情况下，客服都会道歉，然后沟通给你承担邮费退回，截图好聊天记录，以及发错货实景拍照。

2、打开订单，找到投诉商家入口，选择发货问题，原因选择错发，然后将投诉原因，以及聊天记录截图，快递实拍图上传，并填写好自己的联系电话即可。

3、以上就是投诉的流程，发货错的处罚是交易金额的30%不超过500元，这个和卖家协商。

发错货可以进行赔偿吗：

1、淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。

2、如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议申请退款或申请售后处理。(如订单未确认收货申请退款，订单交易成功的0-15天内申请售后)。

3、交易成功的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝网客服处理。

4、以上申请如卖家拒绝后，可以申请淘宝客服介入处理。建议当着快递员的面验货，有问题拍照拒收。

5、运费：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定责任，交易做退货退款处理，发错货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担。

通过以上介绍，大家也能知道了，如果淘宝商家发错货的话，我们买家就可以去进行投诉，但一般发错货是可以要求商家进行退换，而退货的运费是由卖家承担的哦。

淘宝搜索权重如何入池？影响因素有哪些？

对淘宝宝贝来说，自然也希望能够拼尽全力入池，但是却有一些卖家根本就不知道淘宝的搜索权重应该如何做才能入池呢?影响的因素有哪些呢?

这个入池指的是入猜你喜欢的选品池，如果店铺的宝贝能够进入到这里的话，可以精准的向消费们推广宝贝，在一定的程度上面可以增加宝贝的销量。试想，如果你在逛淘宝，这个时候系统给你推荐一些商品，你看到了喜欢的宝贝，自然就会去下单购买了。

影响因素有哪些?

1、成交量：这里的成交量是实际成交量，刷出来的成交量如果过多的修改了宝贝价格是无效的。具体成交多少数量这个占无具体参考数据，但是每周或每月必须有成交记录，同一IP成交量每月只记录一次，而且实际成交价格不低于宝贝价格的五分之四。同等交易量的情况下，交易金额大的宝贝排名高于交易金额小的。例如两个卖家每周都成交一次，A成交价1块，B成交价1000，那么B的宝贝排名要高于A。

2、浏览量：多渠道推广你的淘宝店铺以增加流量，比如淘宝直通车、博客、论坛、网站等。

3、收藏：目前来说是人气排名最重要的一个因素(可能)，因此也催生出众多刷收藏的软件，像是旺宝刷收藏精灵等。

4、信誉：信誉是淘宝站内搜索排名不变的规则，无论从买家还是排名的角度来考虑，信誉永远是第一位的，但是它的分值目前在不断下降。所有出现了很多提升信誉的团队去刷收藏。对于新卖家，淘宝有相应的扶持政策，即留出少量位子给新卖家。

5、好评率：不论是短期还是长期经营，好评对任何一个卖家都是重要的，为了以后的单子还是做好自己的每单生意，当然偶尔的差评也可以用来做适当的营销。

6、宝贝下架时间：这种排名机制虽然没有以前重要，但是至今仍然在综合排名系统中起到部分作用。

以上几个因素在淘宝搜索权重中的重要性一次为：成交量 > 收藏人数 > 信誉 > 好评率 > 浏览量 > 宝贝下架时间。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

淘宝店铺将军令怎么授权？有什么用？

拼多多店铺不做推广能经营好吗？

开一家网店去哪里注册？详细步骤是什么？

更多资讯请关注幕 思 城。