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淘宝七天无理由退货怎么操作？淘宝七天无理由退货规则详情

2022-02-24|09:56|发布在分类 / 成功案例| 阅读：4540

电商行业的竞争是很激烈和残酷的，对于商家们来说，在经营店铺的过程中会遇到各式各样的问题，需要寻求帮助和解答。今天要跟大家讲的是淘宝七天无理由退货怎么操作?

1、打开淘宝店铺后台，在卖家中心找到客户服务，在淘宝服务当中选择7天+退货承诺选项，这里的服务升级天数需要先加入7天无理由退换货服务，否则不能点击设置。

2、点击管理服务，在左边的下拉框里面选择行业类目，如以饰品流行首饰类目为例，选定类目后，会默认加载所有的商品，包括已设置和未设置的商品。这里要求店铺的商品一定要放正确类目，否则无法显露操作。

3、点击右边的设置选项，在弹出的对话窗口里面选择自宝义内容，通常默认15天的退换货周期，商品包邮的话卖家承担，买家退换货要保持商品完好无损，非包邮的商品设置买家承担运费。设置一次后可以保存模版，接下来的商品可直接应用。

4、设置完毕以后，商品右侧会显示约定服务内容详细信息，如果是从事家具家装类目，售出的商品需要安装，可以在服务商管理里面和服务商沟通加入，每个城市地区都有不同的安装费用标准选择。

淘宝七天无理由退货规则详情

(一)如果商品能够保持完好无损，买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;

(二)如果买家超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好，卖家可以考虑不给退哦!

(三)买家在退回的时候，应该要确定商品的包装没有损坏。其缺损状况易导致商品价值贬损，故退回时应确保商品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装，可依卖家事前显著明示的包装保护要求处理。

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