生意参谋怎么能看(客服转化率、功能有哪些、怎么查询)-

生意参谋是商家每天分析店铺数据的工具。基本上每个开店的商家都会使用生意参谋，但是里面有很多功能。不是每个功能商家都熟悉，比如生意参谋怎么能看客服转化率、功能有哪些、怎么查询。

生意参谋在哪查询客服转化率?

在参谋这个工具中，可以看到店中的实时数据，进店访客来源，店铺整体转化率，店单品转化，以及类目中同行的店分析等等。但是，遗憾的是，很少有人通过参谋这个工具，去查看客服的转化率的，不过这个数据也是非常有用的，所以，今天才会讲。

虽然说客服转化也是属于店铺中特重要的数据，但是参谋这个工具主要还是针对的店铺中的些经营数据以及淘店流去进行分析的。而店铺转化率这个数据，是店铺对于店铺的客服的考核标准。

如果店铺想要有个好的发展，是要能够调动起积极性的。调动员工积极性的的方式，就是金钱奖励，也是目前最有用的。

通过客服转化率这个数据，商家就可以看到哪个人员的工作能力更强，然后，就可以使用奖励，就能更努力的工作。而让稍弱的人员，能够看到榜样，然后争取也可以拿到奖金，这也是激励带来的动力和效果。

想要查看转化工具，可以通过服务市场中，去订购些关于监管的软件，比如赤兔货或管家。

特别是管家工具，是针对客服这部分员工推出的工具。通过绩效管理这个工具，不仅可以看到客服的转化率，还可以看到回应速度。如果是需要重点管理客服的可以去订购工具，日常就能从中发现很多的问题，然后可以尽早去修正。

参谋怎么看转化的步骤?

用参谋查看转化是很简单的，除了转化这个数据之外，可以说其他所有的转化数据，都是参谋助力的功能。打开参谋这个工具，再参谋的首页中，可以看到导航栏中的经营分析，然后选择左下角的交易分析，就可以查看店转化率，或者是下单的转化数据了。

事实上，如果你想查看生意参谋的客户服务转化率，

1. 在导航中找到业务分析

2. 教育分析。下面将转换数据

如果你想查看这些数据，你可以直接打开内容进行相应的查询。

生意参谋包括哪些模块?

1、首页：

全面展示店铺经营全链路的各项核心数据，包括店铺实时数据、商品实时排行、店铺行业排名、店铺经营概况、流量分析、商品分析、交易分析、服务分析、营销分析和市场行情。

2、实时直播：

提供店铺实时流量交易数据、实时地域分布、流量来源分布、实时热门商品排行榜、实时催付榜单、实时客户访问等功能，还有超炫的实时数据大屏模式。洞悉实时数据，抢占生意先机。

3、经营分析：

流量分析展现全店流量概况、流量来源及去向、访客分析及装修分析;商品分析提供店铺所有商品的详细效果数据，目前包括五大功能模块，即商品概况、商品效果、异常商品、分类分析、采购进货。

交易分析包括交易概况和交易构成两大功能，可从店铺整体到不同粒度细分店铺交易情况，方便商家及时掌控店铺交易情况，同时提供资金回流行动点。营销推广包括营销工具、营销效果两大功能，可帮助商家精准营销，提升销量。

4、市场行情：

市场行情专业版目前包括三大功能，即行业洞察、搜索词分析、人群画像。

行业洞察具备行业直播、行业大盘分析、品牌分析、产品分析、属性分析、商品店铺多维度排行等多个功能;搜索词分析可以查看行业热词榜，还能直接搜索某个关键词，获取其近期表现。人群画像直接监控三大人群，包括买家人群、卖家人群、搜索人群。

此外，市场行情的大部分指标可自由选择时间段，包括1天、7天、自然日、自然周、自然月或自定义时间;可选择的平台包括淘宝、天猫和全网，终端则包括PC端、无线端和全部终端。

目前，市场行情提了全网最全面的无线行业数据。需要注意的是，生意参谋的市场行情板块属于高级功能，需要付费购买：

5、自助取数：

自助取数是可供商家自由提取数据的工具，可提供不同时段(如自然天、自然周、自然月)、不同维度(如店铺或商品)的数据查询服务。

6、专题工具：

目前提供竞争情报、选词助手、行业排行、单品分析、商品温度计、销量预测等专项功能。竞争情报是一款提供给淘宝和天猫商家使用的用于分析竞争对手的工具，可精准定位竞争群体、分析竞争差距，并提供经营优化建议。

选词助手从PC端和无线端出发，主要呈现店铺引流搜索词和行业相关搜索词的搜索情况及转化情况。行业排行主要展示六大排行榜，分别是热销商品榜、流量商品榜、热销店铺榜单、流量店铺榜、热门搜索词、飙升搜索词，所有终端、PC端、无线端可分开查看。

单品分析主要从来源去向、销售分析、访客分析、促销分析四个角度出发，对单品进行分析，商家可从中多角度了解商品表现情况，掌握商品实际效果。商品温度计提供商品转化效果的数据分析，同时可对影响商品转化的因素进行检测，检测指标包括页面性能、标题、价格、属性、促销导购、描述、评价等。

以上是关于生意参谋模块和功能介绍。生意参谋近年来很受欢迎。很多淘宝商家都在用这个生意参谋，生意参谋真的可以帮助我们更好的了解和管理店铺!

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