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    淘宝店铺评分低说明什么?其有什么影响?

    2022-10-20|10:12|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:3751

    我们在淘宝买东西之后,卖家总是会邀请我们给他们写评价,不光是想要我们给好评,而且是想要我们给五星好评和点亮三排星星。这样他们的店铺评分才会高。如果店铺评分低能说明什么呢?



    动态评分的最高分是五分,如果一个商家店铺的中出售商品的图片和实际的符合程度评分比较低的话,建议大家还是不要购买这个店铺的商品,一般店铺的动态评分如果高于4.7分的话,颜色显示的会是红色,如果淘宝动态评分低于4.7的话,显示的颜色就会变成绿色。动态评分这项数据是统计在半年的所有消费者对于店铺的打分。

    如果商品图片和实际的相符程度评分比较低的话,就说明有很多的用户对于实际收到的商品和商家在商品详情中介绍的商品实际的出入是比较大的。

    二、评分低有什么影响?

    1、若是店铺的动态评分小于4.4分,那么淘宝店铺内的所有商品都会被搜找降权,而降权后的淘宝排名在搜索页面的后面,买家就无法搜索该商品,既然是没有看到该商品,销量自然会大幅度的下降,店铺的生意会越来越差。

    2、动态评分太低,整体的店铺在搜索时候都会被排在最后面,这样网店的曝光率就会降低,没有潜在消费者进店浏览,更没有买家进店购买,店铺的生意同样是会越来越差。然后动态评分太低,信誉度就会降低,店铺的信誉度低了,即便是买家看到了店铺以及店铺内的商品也不会购买,担心商品质量差,担心上当受骗。

    3、淘宝动态评分低还会影响店铺在淘宝上的活动。你要是说淘宝将你的店铺搜索放在最后,你可以选择做活动来吸引顾客的话,那么你要了解淘宝对首页活动的店铺把关考核是很严格的,如果你的店铺评分没有达到标准,就相当于门槛你都进不去,没有活动,搜索排名还靠后,那么怎么吸引顾客来你的店铺,毕竟淘宝上有很多家店铺。只有提高动态评分,才能吸引很多顾客,增加你店的销量。

    如果这个店铺的评分很低,说明这个店铺的产品描述可能和实际产品不相符、出入比较大,也可能这个店铺的物流速度很慢,或者服务态度很差,这些都不是买家愿意看到的,所以,去这样的店铺购物的人会很少。



    淘宝店铺补动态评分有哪些技巧?要注意什么?

    淘宝商家经常会说到动态评分,其实动态评分就是指买家对店铺产品质量、服务态度、物流效率这三个方面的评价,而这些也恰恰是买家选择店铺商品时比较看重的,所以对店铺就很重要了。那么淘宝店铺补动态评分有哪些技巧?要注意什么?

    淘宝店铺补动态评分有哪些技巧?

    1、淘宝补动态评分必须使用无关联店铺的淘宝小号,并且要完成实名认证,有一定的购物记录。千万不要用刚注册的账号。

    2、淘宝补动态评分的时候,拍下产品付款时不要使用网银支付,一定要用支付宝支付或者花呗才好。

    3、拍下产品后,不要等着发货,立即申请退款。退款的理由一定要选选择“不喜欢,拍错了”选项,这样就不是店铺的责任。

    4、淘宝补动态评分的账号,最好只拍3次,多了容易引起平台的注意。

    要注意什么?

    1、第一个重要的点就是产品的质量,我们一定要保证产品的质量,如果产品质量不行,那么所以的工作都是白做,产品质量好,那么客户自然会给你好评。

    2、第二个重要点就是客服,客服是构成淘宝买家和卖家的沟通桥梁,所以在与客户进行沟通的过程中,态度一定要好,售前要及时为客户解答一些客户想要了解的问题,售后,如果客户遇到了什么问题,客户一定要态度良好,及时帮助客户解决问题。客服一定要有专业的职业素养,一定要做到增加好评率,减少退货率。

    3.第三个重要的点就是发货速度,作为经常逛淘宝店铺的小编我,很讨厌购买宝贝之后,商家一直拖着不发货,然后要么就是货发了,物流要好长时间才能到,这样很消耗客户的耐心,所以成单之后,商家一定要及时发货,然后跟踪物流,通知客户,这样可以给买家留下一个很好的印象,从而会给你店铺打个好评。

    4. 最后就是客服做好引导工作,比如成单之后,可以送个小礼品,或者好评返现,在潜意识中引导客户给出五星好评。

    其实想要提升店铺的动态评分,只靠补单是不行的,需要提升商品质量,做好买家的客服工作,保障消费者的权益,商品也要优化好。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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