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    快手电商为什么不能退货?退货流程是什么?

    2023-04-14|19:11|发布在分类 / | 阅读:6141

                       许多朋友通过快手小店来购买产品,假如购买的产品质量不好那么能够请求退货。


    可是有的卖家是不赞同退货的,那么快手电商为什么不能退货呢?

    首先我们打开快手APP,点击左上角的三个横杠;点击底栏的“更多”,去点击“更多功能”里的“小店订单”;快手小店界面里去找到“退款”并点击它吧!在呈现的界面里去挑选需求退货的产品,点击承认就能够啦。假如快手电商不赞同退货,那么能够请求快手渠道介入处理。退货流程是什么?

    1、商户审阅通过:商户审阅通过后,顾客依照售后退货地址寄送快递,并在客户端填写发运信息。

    2、商户审阅不通过:如审阅不通过,商户需求提前与顾客进行交流,在顾客知晓情况下方可操作,审阅不通过的顾客仍可从头提交新的售后服务请求。

    3、假如顾客供给有效凭据证实收到产品有问题(如质量问题)或是商家承诺未履行导致的退货退款,产品退回运费需求由商家承当;支持“七天无理由退货”服务的产品,产生退换货后运买家依据实际情况承当相应运费;顾客因个人原因(如不喜爱/不合适、七天无理由退货等)退回的产品不无缺的,如顾客需寄回产品,寄回运费由顾客承当。

    一般情况下商家都是赞同请求买家退货的,除非是特殊情况,假如卖家不赞同退货的,那么买家能够直接投诉卖家,等到快手渠道处理即可。                

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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