在淘宝上面其实也有可能会出现严重违规的情形，遇到这种情况，大家是否知道应该怎么处罚吗?另外也要去了解一下淘宝账号如果被冻结了，应该怎么办呢?

(一)会员严重违规扣分累计达十二分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;

(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的，处以店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;

(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;

(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的，处以查封账户的处罚。

处罚详解：

若因一般违规行为扣除分数达到12分的店铺，会被处罚为店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告12天的处罚。若后期再出现一些违规行为，淘宝将会增加处罚力度。

若因严重违规行为扣分达到12分的店铺，会处以店铺屏蔽，限发商品发站内信息，限制社区功能及公示警告七天。达到24分的，其他处罚相同，公告警示改为14天。

达到36分的，是处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天的处罚。违规行为达到48分的，会直接查封该账户。如果是满足多个分数段的处罚条件的，那么就按照最重的处罚进行处理。

看了这些处罚，大家也许就发现了，一般违规行为的处罚与严重违规行为的处罚是不一样的。因为一般违规处罚的目的，主要是为了教育以达到改正的目的;而严重违规行为则由于情节，以及对他人的损害都比较严重，所以为了处罚而处罚，相应的处罚也自然一般违规行为要重。

并且淘宝的一般违规行为与严重违规行为实行的都是积分制，划定12分为一个界限，这是根据淘宝的整个周期进行划分的，会员违规行为积分每增加12分就进入一个新的惩罚节点。

被冻结了怎么办?

个人的淘宝账号被冻结之后，可以根据提示，联系淘宝客服，或者点击淘宝网首页的“联系我们”，与客服进行沟通，进行协商。如果是因严重违规被冻结淘宝账号的，基本是永久封号，没有办法解冻;如果是存在其他操作情况，经反映查实后，可能解封。

个人登录淘宝账号，如果无法正常登录，并且看到“非常抱歉!您的账户存在严重违规情况，已作‘冻结’账户处理”的提示，那么个人的淘宝账号就是被淘宝网冻结封号了，通常是由于存在严重违规行为扣分达到或超过48分导致。

淘宝账号被冻结对个人生活也会造成影响，很多人希望可以解冻，重新拿回淘宝号，但涉及严重违规而被“冻结”的账号是永久性的，一旦作出处罚决定，就不可能再取回账号了;

因此不管是淘宝卖家，还是普通的消费者，都必须遵守相关的规定，诚信经营，合法消费，不做违反淘宝规定的行为，否则淘宝账号被“冻结”后就追悔莫及。

淘宝严重违规扣12分有什么影响？咋避免违规？

俗话说没有规矩不成方圆，同样的在淘宝开店就要遵守淘宝的规则，不然就会被扣分甚至封店等的惩罚。当卖家违规时会根据违规的严重程度扣分也不同的，那么淘宝严重违规扣12分有什么影响?如何避免店铺违规?

淘宝严重违规扣12分有什么影响?

淘宝店铺一般违规扣12分就会有店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的后果;淘宝店铺严重违规扣12分会有店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的后果。具体惩罚措施如下:

1、 如果是淘宝虚假交易，信誉将清零。其他违规扣12不会清零。

2、 店铺屏蔽12天(指的是别人在淘宝搜索不到你的店铺或商品)

3、 限制你不能发布宝贝和不能修改宝贝。

4、 一般违规扣12分，屏蔽7天。

5、 处罚期间可以正常交易，但是前提是店铺里面要有宝贝。(这要自己复制宝贝连接给别人才能看见)

6、 处罚到期后需要进行处罚考试，50道选择题，通过后可以解除以上权限。(不包括信誉清零)

7、 违规后的店铺会收到店铺权重下降，影响店铺排名，宝贝排名的影响。

如何避免店铺违规?

卖家可以打开卖家中心，找到体检中心，然后在体检中心的商品合规体检首页，可以看到四个模块:体检报告、素材检查、风险预警以及发布审核。这四个选项作用不同，但是都能让商家避免违规，下面介绍具体情况:

一、 体检报告会每日更新店铺的宝贝的违规情况，同时也会看到店铺的历史完结预警。

二、 素材检测中主要是依托阿里平台海量风险词库，帮助商家在商品发布前，实时检测商品素材的违规风险。可以检测长文本，也支持识别检测图片中的风险词。

三、 风险预警—这里我们可以看到店铺内有无被投诉风险的宝贝信息，方便我们及时去优化。

四、 如果说你不确定你的宝贝是否存在违规的风险，那么你在发布或者编辑宝贝的时候，你可以先在这里自检一次，系统会帮你审核并在约十分钟内返回检测结果，审核通过后商品自动上架，审核不通过建议及时优化调整。

如果说你还在为宝贝违规上架而发愁，其实你现在大可不用担心，淘宝的每个工具都有独特的作用，但归根结底，工具说到底也只是辅助的作用，还是在于卖家对规则的理解及应用，这点相信大家都能明白。最后也希望淘宝平台营商环境，能越来越好。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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