在淘宝上面其实也有人想要去做好各种服务，但是也有可能出现没有按时发货的情形，如果在48小时内不发货的情形，那应该怎么去赔偿呢?另外有什么规则呢?我马上给各位介绍。

淘宝承诺48小时发货却未发货，可以在订单付款到交易完结的15天发起投诉。如果投诉成立，若是天猫入驻商家，需要赔付该商品成交额的5%作为违约金，单笔订单最高不超过50元，以红包形式发放;

若是淘宝入驻商家，需要赔付该商品成交额的10%作为违约金，最高不超过100元，最低不少于5元。

如果卖家未配合主动支付或拒绝支付，淘宝会对卖家的店铺作出相应处罚，并且从店铺保证金里扣除。

有什么规则?

1、超时未发货，需向付实交金额的10%作为违约金。除开特品之外，在24小时之内赔偿的总和少则是5元，多则不会超出100元。这里涉及到的特品比较多，就不再一一说明。

2、承诺的赠品未发，也会按照以上的来付。如果赠品在店中有单独的链接，就按照赠品出售链接标明的价来算。如果赠品在店铺中没有链接，也没有明确的标价，就会由客服参考市价来计算。

3、用户投后，除赔付金之外，店主还要向平台支付同样金额的钱。也就是说，投诉成立后，需要支付的费用是双份。所以建议大家在用户投诉成立之前，就主动进行赔付，这样只需要给单份的赔付金，不然就会多花1份钱，相信大家也不愿意让平台把这笔钱挣了。

淘宝平台超时未发货可以在订单里去申请赔偿，找到需要申请的订单然后点到服务里就可以去申请了，当然，大家也可以跟商家这边商量，如果对方愿意解决自然是最好的哦。

淘宝不发货的地区怎么设置？方法是什么？

在淘宝上有一些地区确实是比较偏远的，所以如果商家不设置这些地区不发货的话，那么自己赚的钱可能还不够邮费的，而且有可能快递根本送不到，那么怎么去设置宝贝不在某些地区销售呢?

关于偏远地区不发货的设置，目前只有天猫店铺和加入了淘宝区域零售后的淘宝集市店铺才可以进行设置。

1、偏远地区不发货(限售)

首先，关于偏远地区不发货的设置，目前只有天猫店铺和加入了淘宝区域零售后的集市店铺可以进行设置。

那天猫店铺怎么设置偏远地区不发货(限售)呢?

接着，在新增运费模板时，点击【为指定地区设置运费】，然后选择禁止下单的省份，在【限制地区】一栏进行勾选。

设置好并保存之后，在用户端看到的界面如下：

2、偏远地区不包邮、加运费

在【是否包邮】这一项中选择【自定义运费】。计价方式的设置根据产品和供货商进行选择。然后选择你的快递方式，这里选择【快递】。

选择好之后，如果是部分包邮的话，可以点击【默认运费】下方的【为指定地区城市设置运费】添加不包邮的地区以及对应的运费。除了指定地区外，其余地区的运费则都使用【默认运费】。

以上图为例，我们设置的新疆、甘肃、宁夏、青海、西藏几个地方不包邮，并且买第1件需要付10元运费，之后每增加1件则多付5元运费(即买2件需要支付15元运费)。在这里如果你并不想对偏远地区发货，可以将首费和续费都选择到999.99(元)，间接让偏远地区的消费者不进行购买。

如果偏远地区的消费者购买数量或者金额较多，我们其实也可以设置一些指定条件包邮。方法其实很简单，就是勾选运费模板最下方的【指定条件包邮】，然后在前面不包邮的地区的基础上设定一些包邮条件，比如满10000元包邮等。

同样，我们也可以用这个方法间接让偏远地区的顾客不去下单，比如满9999.99元，9999件包邮(只有两个条件同时满足才可以包邮)。

淘宝不发货地区的设置主要是通过设置快递天价价格来进行规避，因为淘宝上面的规则就是哪里都可以下单购买，不会进行地区地域的限制，具体的设置方法在上面已经介绍了，有需要的商家可以去试试哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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