我们在淘宝平台购物了，以后如果对商品感到满意的话，都是可以去确认收货的，确认收货了以后订单就会处于待评价的状态，在这样的情况下面如何去申请退款呢?下面的内容中进行介绍。

淘宝待评价怎么申请退款?

1、如果这件事情发生在我们没有点击确认收货，商品处于待收货状态时，这时是最方便的，我们可以直接通过淘宝平台申请退货退款。

2、如果我们的这个商品处于待评价状态，而我们点击收货没满15天，我们可以直接在商品售后服务中操作，选择退货或维修，这样的话如果商家迟迟不搭理你，可以申请淘宝小二介入，小二会先找他“喝茶”的。

3、如果确认收货都已经超过15天了，这时候就会有点难度，我们不得不与商家继续沟通，或者找到淘宝官方客服，保留证据对商家进行投诉，再由淘宝调解判决。

所以遇到这样的问题一定要尽早解决，拖到15天之后程序就复杂了，流程就繁琐了。

淘宝退款有何规则?

1、如果商品仍处在交易状态，也就是我们点击确认收货前，商品本身存在任何问题，都可以申请退货退款。不过要注意，无论商品出现什么质量问题，我们都要留有相关证据，照片视频都可以，以防日后与卖家产生纠纷，因没有有利的证据而是结果不利于自己。

2、如果实体商品已经确认收货，在使用的过程中发现有质量问题，只要是确认收货的15天内，我们都可以申请退货。如果发现该商品是假的，不是正品，则可以在收货后90天内随时申请退货退款。同样也要注意，无论是以上哪种情况都要保留证据，如果有小票或者是吊牌也要一并保留。

3、如果我们在淘宝平台上购买的是软件、游戏币之类的虚拟商品，卖家显示已发货，而我们并没有收到货，需在15天内提交退款申请。虚拟商品退货时一定要注意虚拟商品的使用期限，如果使用期限不到15天，就必须在使用期限内申请。

一般情况下如果商品处于待评价的状态，想要申请退款的话，就比较的麻烦，需要各位消费者和商家进行协商，如果是商品的质量问题的话，那么商家一般都是会支持消费者申请退款的。

淘宝平台的评价是怎么计分的？什么评分规则？

收到自己购买的产品之后，都是有权利去写评价的，这个评价是好是坏对店铺的影响非常大。那么，淘宝的平台是怎么去计分评价的呢?有什么样的评分规则呢?下面和大家来分享一下。

价值淘宝平台的评价是怎么计分的?

1、等于或底于1元的实物商品交易，(运费不算) 淘宝好评不计分。

2、修改价格幅度较大的商品，支付宝交易成功了， 淘宝好评不计分。

3、淘宝好评不计分若相同买家卖家之间就同一商品，有多笔成功的支付宝交易，每笔交易都可以进行评价，但在14天内对该宝贝相同的多个交易好评只计一分。

4、淘宝好评不计分除每个自然月中，相同买家和卖家之间的淘宝好评计分不超过6分，而且这6分是不同的产品的交易好评。(7个8个9个……都只记6分)

什么评分规则?

1、每个自然月中，相同买家和卖家间，如果有多笔成功交易订单而且已经给店铺评分了的，那么店铺有效的评分计分次数不能超过3次(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评分将不计分。

2、 店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。

评价的修改和删除：

1、如果提交的评价是中，差评，那么30天之内，评价方有一次自主修改或删除评价的机会，可以选择修改，仅限修改成“好评”，也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。更改后的评价按本规则规定计分。

2、假如评价的一方想修改或是删除评价的，请登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改或删除此评价。评价只能修改或删除一次，请谨慎操作。在评价被修改后，被评价方所作的解释将被清空。

三、信用度的计算

信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示，其信用度分为以20个级别。

淘宝评价计分怎样计分和计分规则就和大家分享到这里了，希望对大家有帮助。

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