幕思城>电商行情>客服>客服知识>淘宝物流异常有影响吗？相关情况介绍

淘宝物流异常有影响吗？相关情况介绍

2022-02-25|11:24|发布在分类 / 客服知识| 阅读：440

在淘宝交易的过程中，很多时候会出现物流异常的情况。这对于买家来说，是很糟糕的体验，毕竟谁都想早点拿到快递。而对于商家来说，就很担心一个问题，那就是淘宝物流异常有影响吗?

淘宝物流异常有影响吗？相关情况介绍

淘宝物流异常对商家店铺没有任何影响，只有买家给你的评价和打分才会对你产生影响。

相关情况介绍

淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五。

延迟发货，为除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。

淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，每次扣十二分。

淘宝的相关要求规定：

1、加入闪电发货的卖家，出售虚拟商品的未在一小时内完成发货，或出售实物商品的未在二十四小时内发货的。

2、买家拍得商品后拒不按其最终出价购买商品，妨害卖家权益的行为。买家竞拍不买的，每次扣十二分，并须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给卖家。

3、卖家未在开店完成之日起三十天内公开的，或未在其营业执照信息变更完成之日起三十天内更新的，每次扣十二分。

以上就是淘宝物流异常有影响吗以及相关情况介绍的相关内容。希望本篇文章内容能让各位用户朋友对淘宝物流出现异常情况有更多的了解，如果想了解更多相关资讯的话，可以多多关注本站。