在京东买东西，如果京东商家已经把货给我们发出来了，我们不想要的话，可以想商家说明，一般商家都会同意的。那快递将商品送达时，我们是拒收好还是选择退货好呢?

不要直接拒收就行了，不过拒收次数不能太多，多了就被扣京豆或者是黑号，所以我还是建议大家收了再退，收了别开封就行了。

如果要拒收可看下面的拒收方法：

1、通知客服退货就是京东取消订单，如果订单仍然存在就是说客服拦截不了仍然发货了，订单会继续走下去，此时只有等待快递通知收货，可以选择拒收。

2、选择拒收后，货物会被快递按原路返回京东仓库，待仓库收到货后会处理订单，订单取消后会自动将货款退回你的京东帐户。这个过程一般需要一周甚至更长。

3、如果需要把款项转回银行卡，可以要求京东处理，不过要收取转款手续费用。

京东的商品订单客户拒收后，可以通过在线支付订单在线提交退款申请，也可以联系客服说明申请退款情况，待商品返回，京东将会审核退款，退款审核成功后，若是订单退款超过退款周期仍未收到退款，请您联系客服进行处理。

拒收运费谁出?拒收快递运费由发件方和收件方商议决定。这个有三种情况：

1、因为货物损坏，与实际产品不符等原因买家拒收，快递公司联系发件人征求意见是否退回并说明需要运费。

2、收件人原意承担退回的运费，由收件方出运费。

3、发件方主送要求收件方拒收退回由发件方出运费。

如果买家是拒收的是京东自营店的商品，非京东原因，京东普通会员拒收的，会被扣掉一定的京豆作为运费补偿，如果是正式plus会员的，拒收次数不足五次(含五次)的，不扣除京东。

如果说你在京东购物，仅仅是第一次拒收的话的，那可以直接选择拒收就好了，因为影响不大。对于有多次京东拒收经历的伙伴来说，选择退货比选择拒收就更适合。

京东退货上门取件流程是怎样的？得注意啥？

京东是可以退货的，不过如果收到的商品没有什么大问题，有的伙伴是不会将商品退回去的，因为怕退货比较麻烦，那京东退货到底麻烦还是不麻烦呢?请大家看一下文中的京东退货流程。

1、登陆京东账号，点击右上角用户名右边的我的订单。

2、进入我的订单后，点击常用设置里面的“返修/退换货”。

3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。

4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的原因。

5、写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了。

6、如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

7、退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。

8、如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

得注意啥?

包装不完整的情况下，只要“发票”、“保修卡”、“三包凭证”等其他证明物品未被使用的情况下是可以退换货的。以下情况是京东不予办理退换货的条款：

1、任何非京东出售的商品(序列号不符)。

2、过保商品(超过三包保修期的商品)。

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故等行为导致商品有了质量问题。

4、无法提供商品的发票、“保修卡”等。

5、涂改了商品的机器序号、撕毁了商品的防伪标记。

6、其他依法不应办理退换货的。

我个人觉得京东退货的是不麻烦，申请退货还可以让快递人员上门取件，我们只需要在约定的时间和地点等候快递人员就成了。好了，京东退货的问题就先介绍到这儿了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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