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淘宝坏果包赔怎么算？淘宝坏果包赔谁赔付？

2022-10-31|21:00|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：7401

淘宝水果类的产品，其实，最担心的是中途损坏，为此也特别影响商家和用户之间的沟通关系，所以，淘宝也推出了坏果包赔服务，那这个坏果包赔到底怎么算的?相信，不少朋友，也想了解，那我们就来说下。

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一、淘宝坏果包赔怎么算?

只要有坏果就可以启动赔偿，50%以上则全额赔付。

具体的理赔步骤如下：

1、买家收到货物以后并发现破损时，需要第一时间向卖家发起破损报案并且发送破损的照片，卖家会根据实际破损情况进行定损并提供解决的方案。

2、根据实际的破损情况进行协商，如果需要退货则进入免费上门退货的服务流程;如果协商的结果为部分退款，则需要在24小时内进行先行退款的操作。

3、理赔的时间：破损处理完结以后，保险公司会按照部分退款中可理赔的订单，在交易完结后的72小时内按照实际赔付的80%向卖家进行理赔。

其实，有了坏果包赔，在一定程度上也提升了买家的信任，所以，下单的机会也就多了不少，这也是卖家增加销量的办法。

二、淘宝坏果包赔谁赔付?

赔付是保险公司。

一般情况下遇到这样的问题不用担心，买家既然做这种生鲜商品的，一般都会知道出现损耗是很正常的。买家在收到有问题的商品的时候，及时和卖家联系即可。

买家如果取回的快件商品有问题，要及时拍照联系卖家客服。先联系卖家客服说明原因，一般卖家客服会让你拍照看一下，证明水果的损坏程度。因为水果损坏很正常，原因是装箱时间和路程的问题，出现这样的问题很常见。

你购买的水果损坏量比较大，通常卖家会重新发货，或者争取买家的意见给你进行退款。通常情况下，卖家不会对这种情况不处理的。所以你要和卖家进行联系才可以。

万一的情况下，不处理，你就要联系官方客服进行上传照片进行投诉处理。这样的问题会得到处理，前提是你要先联系卖家客服，卖家不处理再联系官方客服。一定要是这个顺序。

淘宝坏果包赔的算法，其实，就是根据坏包的价值来赔付，当然，如果发现坏果，第一时间需要跟卖家联系，然后申请退货，等产品发回卖家后，然后才会进行赔偿，通常50%是全额赔付。