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    淘宝坏果包赔怎么算?淘宝坏果包赔谁赔付?

    2022-10-31|21:00|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:7400

    淘宝水果类的产品,其实,最担心的是中途损坏,为此也特别影响商家和用户之间的沟通关系,所以,淘宝也推出了坏果包赔服务,那这个坏果包赔到底怎么算的?相信,不少朋友,也想了解,那我们就来说下。

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    一、淘宝坏果包赔怎么算?

    只要有坏果就可以启动赔偿,50%以上则全额赔付。

    具体的理赔步骤如下:

    1、买家收到货物以后并发现破损时,需要第一时间向卖家发起破损报案并且发送破损的照片,卖家会根据实际破损情况进行定损并提供解决的方案。

    2、根据实际的破损情况进行协商,如果需要退货则进入免费上门退货的服务流程;如果协商的结果为部分退款,则需要在24小时内进行先行退款的操作。

    3、理赔的时间:破损处理完结以后,保险公司会按照部分退款中可理赔的订单,在交易完结后的72小时内按照实际赔付的80%向卖家进行理赔。

    其实,有了坏果包赔,在一定程度上也提升了买家的信任,所以,下单的机会也就多了不少,这也是卖家增加销量的办法。

    二、淘宝坏果包赔谁赔付?

    赔付是保险公司。

    一般情况下遇到这样的问题不用担心,买家既然做这种生鲜商品的,一般都会知道出现损耗是很正常的。买家在收到有问题的商品的时候,及时和卖家联系即可。

    买家如果取回的快件商品有问题,要及时拍照联系卖家客服。先联系卖家客服说明原因,一般卖家客服会让你拍照看一下,证明水果的损坏程度。因为水果损坏很正常,原因是装箱时间和路程的问题,出现这样的问题很常见。

    你购买的水果损坏量比较大,通常卖家会重新发货,或者争取买家的意见给你进行退款。通常情况下,卖家不会对这种情况不处理的。所以你要和卖家进行联系才可以。

    万一的情况下,不处理,你就要联系官方客服进行上传照片进行投诉处理。这样的问题会得到处理,前提是你要先联系卖家客服,卖家不处理再联系官方客服。一定要是这个顺序。

    淘宝坏果包赔的算法,其实,就是根据坏包的价值来赔付,当然,如果发现坏果,第一时间需要跟卖家联系,然后申请退货,等产品发回卖家后,然后才会进行赔偿,通常50%是全额赔付。

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