在京东商城上开店的时候，可能会遇到一些售后纠纷，卖家朋友们需要积极的和客户进行沟通解决，如果实在解决不了的话，可以申请京东客服介入，那么怎么联系京东客服介入呢？

一、怎么联系京东客服介入？

打开京东，点击我的，点击退款/售后。点击并进入已申请售后的订单，点击京东介入即可申请介入。

如果您想申请京东客服介入，您可以通过寻找纠纷解决方案直接申请。当然，也可以直接向京东呼叫说明情况。最好先收集信息，把你的事情说明清楚，然后上传图片，让客服核实具体情况，然后处理相关问题。

如果双方协商不成，可以直接申请纠纷处理介入。申请后，商家除了验收之外什么都做不了。服务列表显示锁定，京东呼叫根据售后服务原则操作最终结果，中间呼叫进行调查。

不要频繁申请介入，因为你需要在申请后排队，需要客服在你做出最终结果之前和用户和商家一起核对信息，这样会延长处理时间。

假如双方无法协商，能够直接点申请纠葛处置介入。申请后，商家不能够做任何操作，只能查看。效劳单显现为锁定状态，京东客服会按照售后处置准绳，操作最终结果，当然中间客服会调查。

二、京东怎么申请高级客服介入？

申请客服介入，客服会按京东售后规则处理服务单。

注意点：

服务单状态显示锁定，商家只能操作收货；

商家如需要处理退款或者换新，需要联系咚咚POP在线客服小耳机处理，同时商家要在“服务单备注”写明处理意见；

商家可通过查询服务单，点击服务单日志查看当前处理此单的客服人员姓名；

需要维修的服务单，商家与用户协商一致可以等待修好后为用户发货，需要商家在服务单备注说明，同时联系客服操作服务单。如果用户填写了发运信息，系统会计超时，商家可以通过以下两个方法停止计时：

点击申请客服介入，停止计时，商品修好后联系咚咚在线pop客服，操作最后结果。

取消服务单（必须用户知晓，商品修好后寄还用户）

买卖双方就订单发生交易纠纷的，买卖双方可以选择自行协商。如果买卖双方在买方提交交易纠纷申请后36小时内未能协商或商家未能处理，京东将介入。如果京东介入，京东有权按照本规则处理纠纷。

对于购物的用户来说，申请客服介入并不会产生什么不好的影响，但是对于卖家朋友们来说，申请京东客服介入如果输了的话，对于店铺是有很不好的影响的哦。

京东店铺动态怎么发布最吸粉？这些技巧不可不知！

京东店铺动态可以将店铺内的活动展示给店铺之外的人，从而起到促进购买,提升销售额的作用，京东店铺动态发布是有技巧的，下面开淘小编跟大家聊一聊京东店铺动态怎么发布最吸粉的问题，赶紧去学习一下京东店铺动态发布的技巧吧!

一、京东店铺动态的展示入口

店铺动态的入口在手机APP，入口共有3个，分别是首页首屏“店铺头条”、“发现”和“我的”。

【首页】-【店铺头条】入口

【首页】-【发现】入口

【首页】-【我的】入口

二、京东店铺动态怎么发布最吸粉?注意事项：

店铺动态分为四部分：发布动态、动态管理、评论管理、店铺数据

1、发布动态

动态的类型有热文、买家秀、上新、预售、试用、秒杀、优惠券、签到、直播，其中热文、买家秀、秒杀、优惠券这四种是经常用到的，下面对几种类型讲下一些注意事项。

2、注意事项：

1)标题和封面要做好，标题的话，研究、对照下对方是怎么写，重点是副标题的题写，有没有写副标题，发的动态浏览量相差一1/2~2/3,如一家京东店铺82设计师的没有写副标题，浏览量大概是800，写了副标题能达到1200~1500。

2)店铺的每天发布动态的最佳时间是15：00~20:00，因为这段时间看的人会比较多，当然不同品类可能不一样，这只是适合绝大多数店铺。

3)店铺的动态每天可以发3条，可以删除重发，限制3条，但建议不要经常删除重发，因为京东抓取你发布的店铺动态到品牌头条展示的次数是有限的(一般是一天是一次)，假如你删除你展示在品牌头条的动态，重发是不会展示在品牌头条

4)店铺动态发送的时候可以选择标签(限制选3个)，标签的话，标签的作用是为了精确人群，把有用的内容呈现需要的人手机上，现在没出现可以选的标签，估计跟用户看了这条动态的评论有关(现在很多浏览量很多，但基本没评论)

5)店铺动态发布一般出现在品牌头条的顺序一般是按时间排列，但跟店铺的粉丝、权重、和你的搜索记录也有关，会出现不按照时间排序。一般店铺发布的动态，一天只会出现一条在品牌头天，建议一天发一条动态，要将动态置顶(本店铺的粉丝会优先看到，不会被自动生成的动态提升没，品牌头条显示的动态也会优先展示置顶发布的动态)

6)如何店铺有什么的活动话，建议每天把活动发一遍动态，这样起到宣传的作用，对价格比较敏感的用户，会吸引来购买，而且从品牌头条看店铺的浏览量很大。

7)建议隔天发个买家秀(配合提升销量进行)，一方面增加店铺曝光度，让别人知道我们这个店铺，另一方面用买家的口碑进行宣传，更具说服力

8)发签到有礼，签到有礼的规则有每天签到有礼、连续签到有礼。设置不同的天数签到福利(适合对价格较敏感的客户)增加店铺粉丝粘性

9)写好动态有三种处理：发布、定时发布、存草稿(下次编辑)。有急事或其他情况就可以先写好，再设置定时发送，挺方便的。

10)手机端第一个菜单栏设置为店铺会员，对发布的动态引导别人有加权引导的作用，如下图，在品牌头条看热文的时候，会触发出现文字，看到这些，一般都会好奇进去看看，增加曝光，然后通过促销、粉丝专享等优惠力度，吸引、促成用户购买的欲望，提高销售额。

11)发预售、发试用、发秒杀、发优惠券等促销活动都可根据店铺情况发布，同一时间段有多个活动

希望大家看完了这一篇文章之后，可以掌握到京东店铺动态怎么发布最吸粉的技巧和方法哦~更多有关京东店铺装修的内容请关注幕思城电商。

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