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淘宝直播助理怎么聊天？淘宝直播助理要具备哪些能力？

2022-10-12|11:10|发布在分类 / 课程介绍| 阅读：2806

在淘宝直播中，助理的帮助是必不可少的，有了助理的帮助，主播才能更好的进行直播，为直播间带来效益，那助理怎么聊天?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

助理怎么聊天.png

一、助理怎么聊天?

1、互动

有一定人气的情况下，通过聊天框和弹幕是能直接和买家进行互动的，特别是有一些和推荐的产品有关的信息，又能结合文案是再好不过了。既能回答顾客的问题又能让顾客觉得知识储备丰富，这也是吸引粉丝的方法之一。

2、人群

在日常生活中，就知道不同的人群需要去聊天的内容也是不一样的，做直播同样如此，不同的商品受众，和商品不同需要聊天的内容就是不一样的。比如化妆品就需要从时间这个角度进行突破，顾客的人群是对化妆品有需求才会进入到直播间当中，根据化妆品人群的年龄、收入、地区等等多方面的考虑以后进行聊天能很好的把产品卖出去。

二、助理要具备哪些能力?

1、经纪能力

助理必须要和主播保持着紧密和良好的沟通，能够互相理解。有时主播一个眼神和动作，助理就能懂他们需要如何反应。

2、懂货

直播电商，最终落脚于“电商”，货品是电商的核心。助理需要了解所处垂类行业的基本知识以及每一场直播所涉产品的信息，比如一件衣服款式适合哪类用户，是否适合主播，在直播间该如何搭配才最为合适。

3、从平台上获取流量的能力

流量分为“自然流量”和“商业流量”，获取流量的本质是了解算法和运营技巧。助理需要研究如何提高直播间权重等来获取自然流量，也要深度了解淘系的玩法和雷区，以得到更有效和优质的商业流量。

不管怎样，作为助理一定要具备以上这些能力，要学会控制情绪，团队协作交流能力，如果直播助理有这些能力，那一场直播下来效果肯定不会差!