淘宝买到假货可以如何申请理赔？赔偿规则有哪些？

 

商家开通假一赔三这个服务还是很简单的，只要登录淘宝账户，进入淘宝卖家中心，然后进入客户服务，找到消费者保障服务，在这里可以看到“假一赔三”的选项，点击开通“假一赔三”的选项，等到保障金被冻结之后，这样就是开通成功了。

 

消费者在淘宝购物的时候，只要是买到假货了，就可以申请假一赔三，具体的流程见如下：

 

1、买家可以向商家提出赔付申请，前提是对方已经参加“消保”，并且设置了“假一赔三”的服务。

 

2、买家与卖家协商未果，可以直接申请赔付。

 

3、各种申请流程符合相关规定。

 

4、申请赔付的时间应该在交易成功之后的14天之内，过期无效。对于买家与卖家来说，“假一赔三”的服务项目都有一定的好处。商家能够借此服务来提升信誉度，更好地为买家服务。

 

 

赔偿规则有哪些？

 

按照新《消法》规定规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当退一赔三，该淘宝卖家“假一赔二”承诺并不具有法律效力。若出现上诉情况，淘宝应该介入，执行“退一赔三”程序。此外，遇到售假，除了和商家进行协商赔付，消费者在不满意赔付的情况下可走法律途径，向法院起诉，若判定售假情况属实，相关司法部门有权责令商家进行赔付。

 

如果买家们确实是在淘宝上面买到了假货，那也千万不要怕麻烦，一定要站出来维护自己的合法权益，避免更多的消费者遭殃，具体的赔付规则也给各位详细介绍了。