淘宝商家不发货会被扣分么？淘宝不发货有什么处罚？

发货是淘宝商家销售商品售后重要的一环，商家可以根据消费者提供的地址在规定时间内发货，那么淘宝商家不发货会被扣分么？淘宝不发货有什么处罚？幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

图1 淘宝商家不发货会被扣分么

1、只要没有在短时间内持续出现不发货的情况，淘宝系统是不会扣分处罚商家的。若店铺未按规定时间内发货且带来了大量买家投诉，一旦被系统判定为商家运营的店铺不具备发货能力，那么平台将对店铺商品下架、删除的处罚，情节严重时还会对店铺采取扣A类6分的处罚。对于淘宝商家不发货会被扣分么？淘宝不发货有什么处罚，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing552。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的创始人火星老师有数十年的淘宝实战和教学经验，学员遍布全国各地。

2、淘宝商家在未按约定时间发货是没有协商和举证时间内，但商家不会出现扣分和赔付给淘宝平台违约金，只会赔付消费者违约金。实际的赔付金额为商品实际成交金额的10%，且最高不超过100元，最低不能少于5元，其中不包含赠品和邮费等费用。

3、若商家在为未按约定时间发货投诉成立后，且有发货能力以及和买家协商处理后可以进行发货，这样有利于商家维护好自己店铺的口碑。

4、淘宝商家不能以缺货或者商品存在问题等理由拒绝给买家发货，这是属于淘宝规则中的违规行为。

5、出现错发或者漏发，需要及时告知买家，并在规定时间内补发，若消费者投诉，也是会成立的，且也是违规行为。

图2 待发货订单

以上就是对于：“淘宝商家不发货会被扣分么？淘宝不发货有什么处罚？”的内容介绍，遇到恶意消费者下单，也可以通过恶意行为投诉中心进行投诉。被买家投诉可以及时进入到客户服务中的投诉管理中查看相应的投诉记录。

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