距离淘宝平台的双十一活动已经没有多长的时间了，到时候很多的商家都会参加淘宝双十一活动，在双11活动期间，各位淘宝用户们是可以领取双11红包的，下面为大家分享一下双11红包攻略。

先附上年货节红包，赶紧领取！

电脑端：https://s.click.taobao.com/vcCV6Ou

手机端：https://s.click.taobao.com/vtLW6Ou

淘口令：97￥ CZ0001 qLoId4bYj8N￥ https://m.tb.cn/h.UQSDGkx  年礼节超级红包主会场

超级红包：

10月21日-11月11日可领取。每天可领取三次，最高1111元。

红包加码：10月21日、10月23日、10月27日、11月1日、11月4日、11月8日、11月11日。

10.21号开始，第一次拆开红包的小伙伴，能中2个红包，可分两个时间段使用。

惊喜红包：

10月24日、10月28日、11月3日、11月9日。

惊喜红包发放日期是：10月24日、10月28日、11月3日、11月9日的某整点，具体时间等官方实时安排通知。

活动参与条件：淘宝账号必须绑定手机+支付宝账号实名认证。

红包查看路径：手机淘宝-我的淘宝-红包卡券-红包。

领取方式：通过手机淘宝搜索【我的运气真好】进入主会场可见惊喜红包的抢红包模块，用户点击即可参与抢惊喜红包。页面显示当前剩余和已发放惊喜红包的个数，先到先得，必须蹲点秒抢。

分享开宝箱：

用完3次拆红包机会后可以分享邀请其他用户，每带来1个分享者就可以获得1个宝箱，特定的当分享者达到2、3、6、10人是可再获得1次宝箱。

1个被分享者最多能帮拆3个人的分享宝箱。分享活动有2场：10月21号~11月3日，11月3日~11月11日，看起来好像是必中的意思，暂时不清楚，到时候试试吧。

天天开彩蛋：

用户主会场拆红包过程中，有机会获得超级红包、抽奖彩蛋二选一的机会，选择抽彩蛋则可填填参加开彩蛋活动参与机会。

活动时间：10月23日~11月11日均可参与，24号后开始开奖。

关键词幸运球、奖球，集满7颗，第8颗得幸运奖球，幸运奖球中奖率99%以上，奖球可以通过做任务来获取。

根据了解得知淘宝双11的红包类型有很多种，各位淘宝用户们都是可以去领取的，领取了这些红包后再下单的话就可以获得一定的优惠了哟，毕竟是可以省掉不少的钱了。

淘宝客服双11快捷语有哪些？客服如何应对双十一？

在淘宝双十一活动期间，各个淘宝店铺的客服工作压力也会非常大，因为会有很多买家在下单之前都会问一下客服，所以这个时候淘宝客服最好提前准备一下双十一的快捷语，下面分享下吧。

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一、欢迎语：

1.亲爱的，你好，欢迎光临XX店，全店打五折!目前咨询量较大，无法及时回复，敬请谅解。为了节省你的时间，请自助购物。你能在店铺里拍的东西有存货。我们将尽快为您安排送货。谢谢大家!

2.亲爱的，我很高兴为你服务。既然现在咨询的人很多，请回复以下号码自动查看。如果你还有其他问题，请旺旺留言，我会尽快回复你。不便之处敬请谅解!

二、等候语：

亲，很抱歉，目前咨询量大，并非有意怠慢，有问题请留言，我会尽快给您回复，谢谢您的等待和理解。

三、议价：

亲，此次双十一大促，活动力度非常大，错过再等一年，目前商品都在疯抢中，可能随时会断货，如有需要，请尽早下单购买。

四、突发状况：

1.亲爱的，很抱歉，但是目前有很多咨询，我不是故意怠慢您的。请耐心等待，我们会尽快回复您。感谢您的理解与合作。

2.亲爱的，我让你久等了。对于XXX在你这边的处境，我们真的很抱歉。我们正在进行紧急维修，请耐心等待。

客服如何应对双十一?

在双十一当天，客服最好要全天在岗，不，甚至预售开始到双十一结束，都最好要一直在岗，所以卖家最好有多个客服来轮班，在当天千万不要出现买家来咨询找不到人的情况。

客服作为直接接触用户的岗位，在双十一当天具有举足轻重的作用，好的客服可以切实提高转化率，做的不好，严重的甚至会影响到店铺形象

淘宝客服的双十一快捷语已经给大家分享了一些，这些快捷语并不一定适合所有的淘宝店，大家可以根据店铺的实际情况进行适当的修改，那么就可以拿过来用了，自己也可以去编写一些快捷语。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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