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疫情原因淘宝退货超时卖家不给退款怎么办？卖家怎么做可以降低退款率？

2022-09-15|14:55|发布在分类 / 跨境运营| 阅读：5369

目前疫情来得非常突然，让人们措手不及，近期各地疫情更加严重。许多买家不得不退回他们淘宝上购买商品。而由于疫情原因，很多的地区快递已经停运，所以会导致货物无法退回。那么疫情原因淘宝退货超时卖家不给退款怎么办？卖家怎么做可以降低退款率？

疫情原因淘宝退货超时卖家不给退款怎么办？

疫情原因淘宝退货超时卖家不给退款可以找平台方进行投诉。疫情不可抗力因素，不应七天内计算内。如果淘宝商家拒绝退货，顾客可投诉。

淘宝退不了货怎么办

1、你可咨询更多其他快递服务，如邮政服务，顺丰快递等。如果快递无法送达，您需要与卖家协商，解释快递现状。我想卖家理解。

2、联系商户协商或让商户先办理退款。如果快递，你可把它还给卖家。

如果买方需要退款和退货，卖方将主动通知客户退款情况，这样可缩短与客户距离，减少客户损失。

当然，你也可购买相关软件来帮助退货。

①打开[返回警报]

当商店申请退款订单时，及时收到短信提醒通知，确保退货订单第一时间得到处理。

(2)打开[返回护理]提醒

及时通知客户退款情况，拉近与客户距离。

(3)退货订单批量处理

批量批准/拒绝退款和退货，轻松高效地处理售后服务

卖家怎么做可以降低退款率？

首先，细节页贴上紧急通知，解释流行病影响、物流延误和预期交货时间，让买家一个心理预期。

第二，如果货物不能2月10日交付，将给予适当优惠补偿或免费补偿。

第三，这一时期促销必须根据转型和生产来考虑和控制。如果转化率高，继续投入;否则，不要贸然投入。

第四，直通车和超级推荐，低成本交通为主要重点。

相信疫情总会过去，作为平台上购物的消费者，也需要关注哪些地方是疫情区，减少下单的数量。从而更好的保护自身的安全性，而平台上的商家可以通过多维护老客户的关系，从而保证疫情期间店铺的常盈利。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。