京东店铺星级基础考核是什么？有哪些？

京东平台中，京东店铺都是有星级划分的，对于京东商家来说，京东店铺的星级越高的话是越好的，那京东店铺星级基础考核是什么呢?下面的内容中为大家进行相关的介绍哦。

京东店铺星级基础考核是什么?

星级基础考核由咨询差评率、延迟发货率、服务单差评率、平台介入率、监管投诉成立量5个指标构成，用于衡量店铺基础服务水平。

星级基础考核以自然月为一个周期实行考核，一个考核周期结束后，自动进入下一个考核周期，每月13日公布上一个周期的考核结果。

京东店铺星级有哪些?

1、分为2.5星、3星、3.5星、4星、4.5星以及4.9星。

2、在展示过程中，根本评价、售后以及交易纠纷等因素分为红色和绿色。红色代表得分还不错，绿色说明得分很低，需要进一步优化。

3、最低等级是2.5星，4.9星属于京东好店。这种级别的店铺，各方面服务都不错，产品质量有保障，被系统重点推荐。之所以没有达到5星，是为了激励商家继续努力，不断提升。

店铺星级有什么用?

1、通过店铺星级，可以了解店铺的发展情况。等级越高，说明店铺越值得信赖与认可。

2、通过店铺星级，可以给买家们提供购物参考。有时候，面对不同店铺的同一种商品，买家们有点不知所措，不知道如何去选择。此时，可以通过店铺星级去选择，店铺星级越高，越值得信赖。

既然店铺星级有这些作用，商家们一定要努力提升店铺星级。可是，有些商家发现，在自己的店铺里根本看不到店铺星级，怎么办?一般来说，出现这种问题，与三种因素有关系。

1、店铺风向标排名出现问题，表现为“–”时，自然不会展现出店铺星级。

2、店铺星级很高，达到了最高标准。这种店铺得到京东平台认可，是好店。在有效期内，不显示店铺星级，只显示好店的标识。如果没有被认证是好店，可以看到相对应的星级。

3、通过特色好店认证，在有效期之内也是不显示店铺星级的。

如果商家们看到自己的店铺没有显示星级，请不要着急。除了第一种情况之外，第二种和第三种情况都是很好的。说明自己的店铺被认证为好店或者特色好店，得到好店的认证标识，比展示店铺星级更有价值。

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