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京东五星店铺是什么意思？有哪些考核规则？

2023-03-11|12:03|发布在分类 / 开网店| 阅读：57

据音讯称，京东京麦商家中心发布京东好店重要迭代公告，“京东好店”将晋级迭代为“五星店肆”。

据悉，京东已于9月21日发布全新“五星店肆”内测版，9月27日将发布全新“五星店肆”规矩，10月11日全新“五星店肆”正式收效。

“五星店肆”可以归纳展现商家在店肆服务、产品质量、运营状况等多个维度的体现。

据介绍，“京东好店”标识将全新晋级为“五星店肆”标识，杰出“五星”概念。

该标识将在PC/APP/M端等进行显露展现，为顾客供给愈加清晰明晰的消费参阅，助力商家提高顾客对其店肆服务和产品质量的认可度。

同时，本次晋级优化了全体的查核系统，撤销销售额查核目标、放宽店肆层级查核规范等，不再查核“近30天销售额”，店肆层级由原先的“L1~L3”放宽规范至“L1~L4”，旨在让更多小而美(体量小、服务优)的店肆认证成为“五星店肆”。

京东还参加根底查核、店肆星级五项服务因子排名率(要求=20%)这两部分根底性质的目标，助力门商家提高“五星店肆”的口碑;与店肆星级规矩相关联，认证成功“五星店肆”即可取得店肆星级的5.0星，取得更多星级权益。

京东表明，为协助商家平稳过渡、给商家充分的改进时刻，新版“五星店肆”于9月21日展现内测版，即供给新目标到达状况预展现。

新目标到达状况不会对现在“京东好店”打标产生任何影响。

10月11日(认证日)开端，新版“五星店肆”查核规矩正式收效，即以新的认证目标到达状况为准，“五星店肆”打标也会根据新的查核系统成果进行。

星级根底查核以天然月为一个周期实施查核，一个查核周期结束后，主动进入下一个查核周期，每月13日公布上一个周期的查核成果。

星级根底查核由咨询差评率、推迟发货率、服务单差评率、渠道介入率、监管投诉建立量5个目标构成，用于衡量店肆根底服务水平。

若商家星级根底查核未经过，需尽快提高以上5项目标中未到达渠道门门槛要求的(即被亮红灯的目标)，从而到达星级根底查核全体经过的要求。

9月22日音讯，京东京麦商家中心发布京东好店重要迭代公告，“京东好店”将晋级迭代为“五星店肆”。