2021年淘宝客服前景到底怎么样？淘宝客服是否有发展前途？

 

第一、2021年淘宝客服前景怎么样

 

1、如果是一家中、大型企业，那么必不可少会有晋升的渠道，公司也非常愿意从基层挖掘人才，培养人才。客服→组长→经理→主管→总监。

 

2、将本职工作做好，做到最好：想让上司看中你，首先得在自身岗位做出成绩，团队销售第一、连续数月金牌客服、连续数月0差评0投诉;以第一为目标要求自己，提升自己，你才能进步的更快，上司才能看到你的努力，看到你的才能，才有可能在众多基层客服中提拔你，万一哪一天让你做一个小团队组长，这样就成功了。

 

 

第二、淘宝客服是否有发展前途

 

1、一个好的淘宝客服也有前途的，淘宝客服分两种，一种淘宝卖家客服，一种淘宝网客服。淘宝网客服部分是分给其它公司运营的，不是淘宝公司内部的。部分是淘宝内部公司具体情况不是很了解，第二种卖家客服。

 

2、卖家客服分：售前客服。售后客服。新手建议从售前客服做起。售前客服负责的主要是商品介绍对商品的了解促使交易成功。

 

3、时在最大的程度上建立新老顾客的关系，形成二次、多次回头销售，期间包括物流追踪查件等。

 

4、售后客服主要负责产品销售后的售后问题，需要极大的耐心和对产品质量问题的鉴别。最重要的是如何处理才能使公司和买家双方愉快，避免中差评的产生。 一家大的卖家公司里面，售后售前客服负责的范围是分化的比较详细。个人觉得新手先从售前客服入手。在售前客服入手一个月到3个月的时间开始学习售后客服方面内容。售后客服的要求相对比售前客服较高。

 

其实不管是什么行业，每个行业都会有属于自己的发展前景。如果做淘宝客服的过程中，可以把自己的工作努力做好，同时在期间不断进行自我提升，努力去学习更多有关客服的专业知识，相信可以给自己后期的升职加薪做出很大的帮助。